Negociuar. Si mund të përmirësohet?

Arti i procesit të negociatave të çon në sukses në fusha të ndryshme të veprimtarisë njerëzore. Rregullat e negociatave të biznesit të garantuar suksesin e biznesit.

negocimi i zoti kërkon zbatimin e vazhdueshëm të hapat e mëposhtëm:

a) themeluar së pari kontakt me negociatorët;

b) përcaktuar "rregullat e lojës";

c) pozicioni i vlerësuar i partnerit;

d) zhvilluar një nga skenarët para-projektuar;

d) kryhet "ankand", imponuar lëshime;

e) negociatat përfunduar zgjidhje të pranueshme.

Metodat e kryerjes së negociatave të biznesit me qëllim të prodhimit të rezultateve që do të jetë e pranueshme për të gjitha palët. Negociatat e tilla mund të quhet parim dhe design.

Kështu, metodë e përgjithshme kërkimit zgjidhje shkakton një krahasim të pikëpamjeve të pjesëmarrësve në negociata me interesat personale, ndarjen e sipërfaqes së përgjithshme zgjidhje.

Metoda ofron një kompromis për partnerët për të bërë lëshime në rastin e dallimeve të papajtueshme.

Metoda e problemit të ndarjes do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit në tërësi dhe pjesërisht. Në këtë rast, arritën një marrëveshje mbi disa çështje, komponentët e problemit.

Negociatat duhet të synojnë arritjen e marrëveshjes. Megjithatë, suksesi nuk ka gjithmonë të vijë lehtë. Arti i negocimit komunikimit përfshin përdorimin e taktikave të ndryshme për t'iu përgjigjur veprimet dhe deklaratat e bashkëbiseduesit. Aftësia për të rregulluar sjelljen e tyre në përputhje me sjelljen e partnerit - është aftësia për të parashikuar të mundshme "në qoftë se ..., atëherë ..." në procesin e komunikimit.

shembuj:

Nëse ata bëjnë kërkesa të tepërta, atëherë unë do të jap për të kuptuar se këto kushte janë diskutuar.

Nëse ata nxitojnë me kalimin e kohës, unë do të shpjegojë atë që unë mund të pranoj oferta nga partnerë të tjerë.

Nëse ata më jepni faktet panjohura, argumente, atëherë unë kërkoj të identifikuar burimin, lexoni origjinalin.

Nëse ata shkaktojnë kushtet panjohur, të kërkojë për të shpjeguar në mënyrë të qartë kuptimin e tyre.

Nëse ka ndërprerje, do të bëj thirrje për të përfunduar fjalimin e tij.

negocimi efektiv varet nga i cili merr pjesë në negociata: një përfaqësues apo ekip. Dhe në fakt, në të dyja rastet ka përparësi. Kur përgjegjësi vetëm negociues është në një person, telefonuesi nuk mund të dobësojë pozitën për shkak të mosmarrëveshjeve brenda ekipit. Megjithatë, ekipi, i përbërë nga specialistë të fushave të ndryshme, do të jetë më shumë se opozitë të fortë, nëse është e nevojshme. Në çdo rast, në fillim të negociatave autoritetin e secilës palë duhet të paraqesë një formë të shkruar.

negociatat e biznesit - është, mbi të gjitha, një dialog të barabartë. Prandaj, konsiderohet të jetë një dëshirë ekstreme për të detyruar partner për të diskutuar vetëm për pozitat e tyre dhe për të dëgjuar vetëm mendimin tuaj.

Negocimi përfshin një tërheqje nga marrëdhëniet ndërpersonale (pëlqen, nuk i pëlqen) dhe sostredotochenie vetëm në çështjet e biznesit.

Disa detaje mund të përmirësojë efikasitetin e procesit të negociatave. Për shembull, në rastin e negociatave të zgjatura, është e nevojshme për të marrë një pushim ose për të shtyrë diskutimin për një kohë.

Ju duhet të shmangin dëshirën për të bindur bashkëbiseduesit, për të provuar falsitetin e pozitës së tij. Caktimi i një partner nuk duhet të konsiderohet si një dobësi, por një dëshirë për të bashkëpunuar.

Ndodhja e gabimit është konsideruar "negociatat brendshme" midis anëtarëve të të njëjtit delegacionit. Nëse ju doni për të diskutuar çdo çështje, është më mirë për të kërkuar për një pushim.

Vendimmarrja varet specifikimin e se si mund të zbatohen zgjidhje. Mënyrat për të zbatuar zgjidhjet duhet të jenë disa.

Është e nevojshme për të marrë parasysh veçantitë e komunikimit dhe sjelljes së një partner në një vend tjetër.