Shërbimet sociale: parimet dhe llojet

Në fazën e tanishme të gjendjes socio-ekonomike dhe politike në Rusi është e paqëndrueshme, duke shkaktuar rritjen e numrit të atyre që kanë nevojë, në mbështetje të shtetit të qytetarëve. Adresimi i këtyre çështjeve kryen shërbime sociale. Parimet e këtij sistemi të përmbushur standardet e fundit të organizimit të formave të ndryshme të ndihmës dhe janë formuluar duke marrë parasysh specifikat e zhvillim probleme sociale.

Faktorët sotsuslug fushat e zhvillimit

Koncepti dhe parimet e Shërbimeve Sociale ndryshuar në mënyrë të përsëritur dhe transformuar, si ka qenë lloje të ndryshme të metodave për të adresuar këto çështje. Me zhvillimin e shtetit dhe të shoqërisë civile, ata janë shumë më të komplikuara dhe të zgjeruar. Megjithatë, parimet e kësaj pune, si një aktivitet mori formë para shekullit të kaluar, pra është organizatë ndihmon relativisht të kohëve të fundit njerëzit në nevojë mori një formë të tilla si shërbimet sociale. Parimet janë ndikuar nga filozofike, sociologjike, paradigmat ekonomike të punës sociale. Në fazën e tanishme të përmbajtjes përmbush kërkesat ligjore dhe më shumë.

Faza e re e zhvillimit të sistemit rus të sigurimit të ndihmës sociale filloi pas 1991 ngjarjet e.

Shërbimet sociale: Përkufizimi dhe baza ligjore

Shtrirja e brendshme e ndihmës shtetërore për popullsinë në nevojë në të gjithë reformuar dhe përmirësuar. Koncepti dhe parimet e shërbimeve sociale, jo vetëm kryesisht karakterizohet nga aktivitetet e vendosjes së standardeve të shtetit, por edhe të pasqyrojnë drejtimin e politikës sociale në lidhje me seksionet e mbrojtura dobët të shoqërisë.

Klientët e shërbimeve sociale janë qytetarët të cilët janë në situatë të vështirë të jetës. Ky term i referohet një situate (sëmundjes, paaftësisë, prind i vetëm, papunësisë, mosha e vjetër, etj), Objektivisht shkelur jetesën e qytetarëve, të cilat vetëm nuk mund të tejkalohet nga ana e tyre.

Koncepti dhe parimet e organizatave të shërbimit social të përcaktuar specifikat e punës me klientë. Në fund të vitit 2013, një ligj i ri "Mbi bazën e shërbimeve sociale për qytetarët në Federatën Ruse", për të përcaktuar bazat ekonomike, sociale dhe ligjore dhe procedurat për organizimin e këtij lloj aktiviteti. Përveç kësaj, fuqitë instaluar rishtazi në kompetencë të organeve shtetërore dhe të autoriteteve rajonale në fushën e punës së mirëmbajtjes së qytetarëve dhe të sigurojë atyre me ndihmë sociale të kualifikuar. Në të njëjtën kohë ajo ka miratuar të drejtat dhe detyrimet e përfituesit e shërbimeve sociale. Këto janë klasifikuar si ata me shtetësi ruse dhe të huajt njësoj, dhe nuk kanë këtë status, por me banim të përhershëm në vend, të tilla si refugjatë. Kjo është marrësi i shërbimit mund të jetë një qytetar, të njohur ligjërisht si në nevojë për ndihmë sociale.

legjislacioni i ri ka krijuar konceptin, parimet dhe format e shërbimeve sociale. Kjo është një aktivitet i qëllimshëm për të siguruar një gamë të tërë të kategorive sotsuslug të ndryshme të njerëzve në nevojë. Nga shërbimi social i referohet një veprimi apo veprimet e ushtruar mbi një bazë të përhershme, periodike, ad hoc për të përmirësuar kushtet e jetesës apo për të rritur kapacitetin e zgjidhjeve të pavarura të vështirësive të jetës.

Natyrisht, një kuptim krejtësisht të ndryshme në vende të tjera, ka një shërbim social. Parimet, format e punës me të popullsisë në vendin tonë dhe jashtë vendit përcaktuar territoriale, ekonomike, kulturore dhe të tjera karakteristika të një shteti apo rajon të caktuar.

Struktura e shërbimit social

Sot, sistemi multi-nivelit të zhvillohet në Rusi, e përbërë nga forma dhe teknologjive, institucionet dhe organizatat e angazhuara në shërbimet sociale. Parimet që duhet të respektohen nga çdo furnizues dhe pa kushte, pavarësisht nga përkatësia në një departament të veçantë.

Sistemi shtetëror i shërbimeve sociale është kompleks dhe përfshin:

• autoritet ekzekutiv në nivel federal, e cila është ngarkuar me zhvillimin dhe zbatimin e dispozitave të politikës shtetërore dhe rregullimit normativ ligjor në sferën e shërbimeve sociale;
• autoritet publik në nivel rajonal, i cili është i autorizuar për përmbushjen e ligjeve të shtetit garanton asistencë sociale;
• direkt në organizatat dhe institucionet, shërbimet sociale të popullatës nën juridiksionin e autoriteteve federale, rajonale dhe lokale;
• jo-komerciale dhe komerciale (jo-qeveritare) organizatat që kanë të drejtë (rezolutë) për ofrimin e shërbimeve sociale për qytetarët në nevojë;
• sipërmarrësit individualë, i specializuar në shërbimet sociale administruar.

Ligji gjithashtu përcakton subjektet (furnizuesit) dhe objekte (marrësit) të përfshirë në këtë proces dhe kanë të drejtë ligjore për shërbime të përballueshme sociale. Parimet, organizimi i institucioneve publike të punës të përshtatura me karakteristikat rajonale të subjektit të Rusisë. Klientët e shërbimeve sociale shpesh shërbejnë njerëzve me aftësi të kufizuara, të moshuarit, të vetme-prind dhe familje të mëdha, personelit ushtarak, të papunët.

Ndryshimet që po ndodhin në nivel shtetëror kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në shërbimet sociale për popullsinë. Parimet, llojet, funksionet duhet të tregojnë efikasitet në situata emergjente dhe në multi-tasking mjedise.

Funksionet kryesore të sistemit

Hulumtuesit themelet e punës sociale janë dy grupe kryesore të funksioneve të shpallura që kanë të bëjnë me shërbimet sociale:

1) në thelb-aktiviteti (përkrahje social, parandalues, përshtatja, social rehabilitimit, zjarri-mbrojtja e);

2) moral dhe humaniste (personal, social dhe humaniste).

Ata shfaqen në nivelet makro dhe mikro të shërbimeve sociale. komponentet optimale të performancës dhe nën-sistemet e shërbimeve sociale është e lidhur direkt me zbatimin e tyre praktik.

Duhet të kuptohet se funksionet dhe parimet e shërbimit social të zbatohet jo vetëm në lidhje me një marrës, por edhe për ekipin e njerëzve që ndajnë një problem të përbashkët. Kjo është, ky aktivitet zhvillohet si në nivelet individuale dhe grupore.

Parimet e shërbimeve sociale

Parimet e Shërbimeve Sociale karakterizohet si një gjithëpërfshirës, të integruar, deystvuschie në interes të marrësit të shërbimit. Baza e punës me qytetarët e grupeve të pambrojtura të bëjë dispozita për respektimin e të drejtave dhe lirive të çdo personi, respektoj atë si një person, ai nuk lejon dinjitetin dhe nderin e fyerjeve, ndjek qëndrim human ndaj konsumatorëve.

Parimet themelore të përfaqësimit të shërbimeve sociale janë:

• Qasje të lirë dhe të barabartë të qytetarëve të çdo moshë, gjinisë, gjuhës, fesë, kombësisë, bindjeve, vendi i banimit, anëtarësimi është e lejuar në sindikatat publike shtetërore. Kjo sugjeron se parimet e shërbimit social Garancia duhet të njëjtat mundësi për të marrë shërbimet e nevojshme.
• Adresa sigurimin e të gjitha llojeve të ndihmës sociale, që është, një grup i shërbimeve sociale duhet të marrin parasysh nevojat e një klient të veçantë, burimet e saj të brendshme.
• Ofruesit e shërbimeve shoqërore duhet të jenë në afërsi të territorit të vendbanimit të marrësit, numrin e kërkuar të furnizuesit për të siguruar kënaqësinë e konsumatorëve, si dhe sasinë optimale të burimeve njerëzore, financiare, informacionit dhe agjencitë e shërbimeve sociale mundësi të tjera.
• ruajtja maksimale e banimit të përhershëm të një mjedisi të përshtatshëm të klientit;
• start vullnetare.
• Puna Privacy: ofruesit e shërbimeve shoqërore duhet të mbajnë dhe të mos zbulojë informacionin e klientit personale, të dhënat personale dhe informacione të tjera. Përveç kësaj, ajo nuk është e lejuar të zbulojë informatat sekrete afariste. Shkelja e këtij parimi do të sjellë sjelljen e autorëve para drejtësisë, të përcaktuara nga legjislacioni rus. Vetëm pas marrjes së pëlqimit me shkrim të përfituesit (përfaqësuesi ligjor) shërbimet sociale lejuar transferimin, dyfishimin e informacioneve nga persona të tjerë në interes të marrësit. Megjithatë, ka arsye legjitime që lejojnë të shkelin parimin e konfidencialitetit dhe kërkon informacion: zbatimi hetim Court, hetim, hetim apo të tjera në lidhje me procedurat dhe procedurat e tjera, kur duke bërë trajtim në shërbimet publike portali apo portale të tjera, në përputhje me ligjin.

Organizimi i punës me një klient duhet të përfshihen të gjitha parimet e shërbimeve sociale. Kështu, ajo është e përshtatshme për pohimin për një qasje gjithëpërfshirëse ndaj organizimin e përpjekjet e ndihmës.

Duhet të theksohet se parimet e shërbimit social të qytetarëve janë marrë në konsideratë në zhvillimin e standardeve shtetërore dhe rregulloret administrative për ofrimin e shërbimeve ndaj të varfërve në të gjitha nivelet, nga agjencitë federale për agjencitë lokale.

marrësit të drejtave të garantuara sotsuslug

Parimet e të drejtave të shërbimeve sociale pasqyrojnë nivelin e njerëzimit të shtetit dhe të shoqërisë në raport me qytetarët në nevojë.

Klientët e shërbimeve sociale kanë të drejtë të:

• respekt dhe trajtimi humane;
• marrjen në bazë të informacionit të lirë dhe të arritshme për të drejtat e tyre dhe detyrimet, llojet, kohën, mënyrën, kushtet, tarifat, duke siguruar për mirëmbajtje në institucion, përveç kësaj, konsumatori gjithmonë mund të merrni informacion në lidhje me ofruesit e shërbimeve, për mundësinë e marrjes së ndihmës falas;
• Qytetarët kanë të drejtë për një zgjedhje të pavarur dhe vullnetar të institucioneve për të cilat shërbimet e nevojshme mund të ofrohen;
• refuzimi i shërbimit;
• të garantuar mbrojtjen e të drejtave dhe interesave të ligjshme;
• sigurimin e kushteve sociale dhe higjienike të kërkesave qëndrimit dhe kujdesin e duhur në institucionet e shërbimeve sociale;
• hyrje të lirë për përfaqësuesit legjitim, noterët, avokatët e pranuesit dhe personave të tjerë gjatë mbrëmjes dhe ditës;
• e drejta për ndihmë sociale.

Këto të drejta janë klienti nuk mund të jetë i prishur, përndryshe konsumatori ka një arsye legjitime për të kërkuar sqarim nga autoritetet apo vyshestoyaschmi dërgoni një kërkesë në gjykatë.

Përgjegjësitë e përfituesve

Në dokumentet ligjore siç përshkruhet dhe përgjegjësitë e secilit klient, që është, çdo marrësi i shërbimeve sociale duhet të:

• për të siguruar dokumente dhe informacione që janë të nevojshme për ofrimin e shërbimeve sociale;
• në kohë për të informuar ofruesin për ndryshimet në të dhënat personale apo rrethanave që ndikojnë në procesin e ofrimit të ndihmës;
• nuk shkel kushtet e kontratës për ofrimin e shërbimeve, të cilat përfshijnë kohë dhe të plotë pagesës, nëse ka;
• nuk shkelin rregullat përgjithësisht të pranuara dhe normat e sjelljes në shoqëri, disiplinën në institucion.

Për shkak të shkeljes së një ose më shumë rregullave të shërbimit social ka të drejtë të pezullojë punën me klientin ose edhe të mohojë shërbimin e kërkuar.

Ligji federal gjithashtu parashikon drejtat, detyrat furnizuesit. Secili prej tyre është i detyruar të ofrojë gamë të plotë të shërbimeve të kërkuara, për të kryer këtë punë në kohën e duhur, në përputhje me ligjet dhe rregulloret e aktiviteteve ekzistuese.

kushtet e asistencës sociale

Legalizuar parimet e shërbimeve sociale të ndikojnë në procedurën për sigurimin e të gjitha llojet e ndihmës. Arsyeja është aplikimi privat klientit (përfaqësues ligjor), transferohet në institucionin, ose një apel për qeverinë dhe autoritetet lokale, shoqatat publike në organizimin e bashkëpunimit midis departamenteve.

Pa i shërbimeve sociale mund të ofrohen për personat që kanë vuajtur si pasojë e bëra nga njeriu dhe natyrore fatkeqësive dhe emergjencave tjera, konfliktet etnike dhe të armatosura, si dhe fëmijët nën 18 vjet.

Aplikimi është konsideruar në një rregullore kohë, pas së cilës institucioni kryen procedurën e njohjes të aplikojnë personat që kanë nevojë për ndihmë sociale. Në rast të dështimit të furnizuesit të klientit për të siguruar shërbimet e nevojshme, ky i fundit ka të drejtë të apelojë vendimin në gjykatë.

Parimet bazë të shërbimeve sociale dhe të shërbejnë si kriter për vlerësimin e efektivitetit të ofruesve të shërbimeve. Nëse ata janë plotësuar, pra, zgjidhjen e problemeve të konsumatorëve është e lartë.

Financimi i shërbimeve sociale

Me sistemin e shërbimit social e financimit Burimet publike përfshijnë buxhetet (nivelet federale, rajonale dhe lokale të qeverisë); donacionet ose kontribute bamirëse; pagesa e qytetarëve për shërbimet sociale të ofruara për ta; fondet nga aktivitetet e biznesit ose burime të tjera të cilat nuk janë të ndaluara me ligj.

Format dhe llojet e shërbimeve sociale

Në fakt, një pjesë e domosdoshme e Social vepron shërbime sociale. Koncepti, parimet, llojet e përbëjnë përmbajtjen e saj.

Format kryesore të shërbimeve sociale janë:

• shërbimet në shtëpi;
• Shërbimet e Semi-stacionare, shërbime dmth janë në dispozicion vetëm në kohë të caktuara të ditës;
• Përkujdesja stacionare, domethënë tinning klientëve duke qenë përherë ose përkohësisht, pesë ditë në javë në një vendbanim në institucion.

Megjithatë, në dokumentin normativ ajo ka qenë institucionalizuar jo vetëm parimet. Llojet e shërbimeve sociale të përfshijë një gamë të gjerë të aktiviteteve të parashikuara për zgjidhjen e problemeve komplekse të konsumatorëve.

institucionet e mbrojtjes sociale të siguruar konsumatorët me shërbimet e mëposhtme:

• social dhe të gjallë, duke ofruar asistencë në fushën e klientëve të konsumit në procesin e jetës;
• shëndetin social dhe, të cilat kanë për qëllim ruajtjen dhe ruajtjen e shëndetit të shërbimeve e marrësit nëpërmjet organizimit të kujdesit të duhur të tyre, duke siguruar mbështetje për aktivitete rekreative, organizimi i monitorimit të shëndetit dhe të përgjithshëm mirëqenien në mënyrë për të parandaluar shfaqjen e devijimeve;
• shërbime sociale dhe psikologjike të sigurojë ndihmë për karakterin korrektues në procesin e përshtatjes me kushtet e reja sociale, si dhe kujdesin emergjent në situata të vështira në një linje telefonike telefonike;
• socio-pedagogjike, qëllimi i së cilës është për të parandaluar devijimet në zhvillimin e personalitetit, përforcim të interesit pozitiv, të mësuar format e sakta të organizimit të aktiviteteve të kohës së lirë; të ndihmuar çdo familje në çështjet e rritjen e fëmijës;
• sociale dhe të punës për të ndihmuar në punësimin e klientit dhe të ndihmojë atë të përballen me problemet që dalin në përshtatjen e habitateve në vendin e punës;
• Socio-Juridike të ofrojë ndihmë ligjore, mbrojtja e të drejtave dhe interesave të marrësit;
• Shërbimet që synojnë përmirësimin e aftësive të komunikimit e klientit që ka aftësi të kufizuara;
• lloje të ndryshme të shërbimeve urgjente sociale: Sigurimi i një sërë të produkteve apo ushqime të ngrohta; Veshje dhe këpucë; domosdoshme; ndihmë në gjetjen e strehimit të përkohshëm; dhënia e ndihmës emergjente psikologjike; dhënia e ndihmës financiare në një kohë; kryerjen këshilla ligjore dhe shërbime të tjera.

Qytetarët nevojtarë nëse është e nevojshme, të ndihmohet, nuk ka lidhje me shërbimet sociale, ose - mbështetjes sociale.

Shkalla e vështirësisë, kohëzgjatja e shërbimeve, niveli i mjaftueshmërisë dhe pajtueshmërisë kërkesat janë të bazuara në kriteret e efikasitetit të shërbimeve sociale në lidhje me kategoritë e ndryshme të qytetarëve. pajtueshmërisë rregullatore, kodin e etikës, dhe rregulloret lokale të bëjë shërbime të kualitetit të lartë sociale, rezultatin e veprimeve të tyre - të efektshme, të cilat do të ndihmojnë për të ulur tensionin social në shoqëri.