Stafi administrativ - kjo është një lidhje thelbësore në zinxhirin e biznesit

Deri më tani, disa pronarë besojnë se stafi administrative - është një humbje e burimeve dhe burokraci të panevojshme. Megjithatë, vetëm një deklaratë e tillë mund të jetë vetëm për firmat shumë të vogla, ku kreu i të gjitha detyrave shkakton. Në fakt, personeli administrative - kjo është një hallkë e rëndësishme në zinxhirin e biznesit. Ai është ai që organizon punën e kompanisë, është përgjegjës për komunikimet e tij me botën e jashtme, për zbatimin në kohë e kontratat, urdhrat, pas marrjes së pagesës.

Edhe mungesa e një periudhe prej një sekretar ditë , menaxher i zyrës, asistent personal tregon se sa e nevojshme të stafit administrativ në biznes. Pozicionet që kemi quajtur më lart - këto janë punë kryesore të këtij lloji. Megjithatë, ata nuk janë të kufizuara vetëm në këto aktivitete pikëpamjeve. I cili i takon stafit administrativ, së bashku me sekretarin? Clerk, thirrje punonjës qendër, menaxher zyre, asistent personal, sekretar dhe përkthyes. Kjo është një gabim për të besuar se kjo punë mund të kryhet nga çdo person, pas një kurse afat-shkurtër. Në mënyrë që të cilësisht të organizuar aktivitetet e ndërmarrjes kërkon jo vetëm cilësitë personale, të tilla si diplomacia, objektiviteti, saktësinë. Stafi administrativ - janë personat që kanë qasje në informata shumë të rëndësishme, e cila shpesh varet nga funksionimin e të gjithë kompanisë. Prandaj, mbajtja mirë rekord, shtypje të shpejtë, saktësinë, integritetin dhe aftësitë organizative janë thelbësore. Përveç kësaj, nevoja dhe ekspertizë. Në mënyrë ideale, personeli administrative - janë të punësuar me arsim të lartë, jo të specializuara domosdoshmërisht. Kërkesa kryesore është aftësia për t'u marrë me informata dhe dokumente të ndjeshme.

Menaxhere e Zyrës, përveç një pamje presentable dhe sjellje, gjithashtu duhet të duhet të komunikojnë me vizitorët e ndërmarrjeve, sepse në mesin e tyre nuk do të jetë partnerët dhe klientët potencial. Ndonjëherë një specialist akuzë të tilla si promovimin e mallrave ose shërbimeve. Në çdo rast, ishte ai që koordinon punën e të gjitha shërbimeve dhe komunikimet me kokë. Ai është gjithashtu përgjegjës për përputhje me orarin e punës, orarin e takimeve dhe negociatave. asistent personal në kokë ka ndihmë në organizimin e udhëtimeve të gjithë vendin dhe jashtë vendit. Sipërmarrësit përpiqen për të zgjedhur në këtë pozicion , një person me njohuri të gjuhëve të huaja, etikë profesionale të biznesit, kompetent dhe të përpiktë. Si rregull, sekretarë dhe asistentë që punojnë gra, megjithatë, në kundërshtim me besimin popullor, jo gratë e reja dhe të arsimuara më të vjetër se 25 vjet. Por menaxheri i zyrës mund të jetë një njeri, të gjitha varet nga industria. Një përparësi tjetër është jo vetëm përvoja, por edhe njohuri profesionale në fushën e menaxhimit të dhënat. Është e habitshme, por të gjithë bollëkun e profesionistëve të shkolluar dhe të arsimuar, të diplomuarit rinjve për të zgjedhur një staf administrativ të kualifikuar - kjo nuk është një detyrë e lehtë. Pas të gjitha, nuk janë vetëm njohuritë e specializuara, por edhe cilësitë personale: jo-konfliktit, objektiviteti, aftësia për të paraqitur dhe për të menaxhuar, aftësi organizative.