"SPSR-Express": komente Kompania

Dëshirojnë të dërgoni dokumentet ose duke dërguar në një qytet tjetër apo jashtë vendit, ne zakonisht kthehet në Departamentin e "Mail i Rusisë". Por ndonjëherë ju duhet të bëni një shpërndarjen urgjente, ndonjëherë nga një datë të caktuar. Në këtë rast, shumë njerëz preferojnë të përdorin paguar shërbimet e ofrimit ndërlidhës, e cila ka, për shembull, kompania "CPCR-Express". Shqyrtime do të ndihmojë për të kuptuar se sa mirë funksionon firma.

Rreth kompanisë

Çfarë dimë rreth kompanisë «CPCR-Ekpress"? Kompania është themeluar në vitin 2001. Atë çast u hapën zyrat në Moskë (kokë), Nizhny Novgorod, Kazan, Shën Petersburg. Pronari i kompanisë, Vladimir Solodkin, të përshkruara Strategjisë dhe Zhvillimit programin e kompanisë për vitet e ardhshme. Deri në vitin 2007 «CPCR-Express" është aktive zgjerimin e zonës së shërbimit, u hap degë të reja, rrit stafin. Kjo ishte optimizimin e procesit të dorëzimit: analistët kanë planifikuar rrugë të reja. Gradualisht të rritur cilësinë e shërbimit. software i ri u nis.

Në vitin 2016, kompania e shërben më shumë se 6.000 lokalitete në vend. Total në Rusi funksionon 9 qendrat e shpërndarjes dhe 200 zyra. Në Moskë, Vladimir Highway në vitin 2007 u hap një qendër e madhe logjistike. Stafi në këtë kohë përfshin më shumë se 4.000 njerëz. Në dispozicion të kompanisë është më shumë se 1000 të kamionëve të veta.

Parimet kryesore të cilat udhëhiqet nga "SPSR-Express":

• shpejtësia;
• qasje personale për çdo klient;
• të ruajtur përmbajtjen e dërgesave postare;
• vendime racionale.

Nga shkronjat e para të parimeve dhe shkurtesën "SPSR" në emër të firmës u hartua.

Shqyrtime "CPCR-Express" (Moskë), si dhe faqen e internetit të korporatave të kompanisë, raportoi se ofrimit shërbimi ka përfunduar kontrata të mëdha për transportin e mallrave me pakicë të njohur ndërkombëtare: ASOS, të ardhshëm, Sears, Aliexpress. Numri i konsumatorëve të rregullt dhe partnerëve të përfshijë:

• Operatorët celulare "altoparlant", "vijë e drejtë", "MTS", "Tele2";
• Ebay ankand;
• shitësit teknologji Panasonic, Toshiba;
• institucionet financiare, "Alfa-Bank", "BIN", "Rilindjes Credit";
• furnizuesit e mallrave grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

Kontratat me të mëdha klientët e korporatave në "CPCR-Express" (Përgjigjet përmbajnë informacion të tillë) janë bërë të qarta, me pjesëmarrjen e avokatëve të kualifikuar. Në rast të kushteve të shërbimit bashkëpunimi shkelje ndërlidhës do të paguajnë gjobat, dhe konsumatori ka të drejtë të zgjidhë kontratën para kohe. Në vitin 2010, kompania «CPCR-Express" ka fituar tenderin për transferimin e materialeve të provimit. Kompania Eksportet postën e tij dhe tërë pasurinë e në çdo vend, dhe mailings importit, ndërsa vetëm nga Kazakistani.

Që nga viti 2010, "CPCR-Express" ka filluar të funksionojë qendra e vetme e informacionit. Klientët e kompanisë mund të tani përmes internetit për të marrë informacion në lidhje me statusin e postës së tyre. hapur edhe një të nxehtë mbështetje të linjës konsumatorëve. Që nga viti 2013, "CPCR-Express" ka qenë duke bashkëpunuar me bankat. Shërbimi Courier besuar shpërndarjen e kartave plastike për klientët.

Lista e shërbimeve

Komentet në lidhje me kompaninë "CPCR-Express", konfirmojnë se shërbimi ndërlidhës është i angazhuar si një forwarding mail, dhe transportin e çdo malli që nuk kërkojnë një leje të veçantë.

Shumë lloje të kompanisë ofrimit quan kafshë emrat. Tregoni pak më shumë për kompaninë e «CPCR-Express" të shërbimit.

• "Colibri". ofrimit dokument (me peshë zarf nuk është më shumë se 400 gram 1 faturës) nga dera në derë. Si pjesë e këtij shërbimi, ju mund të dërgoni një letër për një qytet tjetër, dokumentet, materialet e shtypura. Për lëndën e dërgimit të klientit është një ndërlidhës. Një punonjës i kompanisë në një qytet tjetër vjen përpara dhe dorëzon objektin në adresën e treguar.
• "Cheetah". Dokumentet e transportit dhe mallra peshon deri në 31.5 kg. Si pjesë e këtij shërbimi nuk është e lejuar për të dërguar ushqimore, kozmetike, ilaçe, kimikate shtëpiake, pajisje.

• "Pelikani". Dorëzimi i mallrave të çdo peshë, por një madhësi të tillë që shuma e gjerësi, gjatësi dhe lartësi të paketës nuk i kalon 120 cm. Si pjesë e këtij shërbimi, ka kushte të veçanta të transportit, të vëzhgojnë masa të veçanta parandaluese. Ajo mund të dërgohen në një vend tjetër apo qytet në kozmetikë, kimikate shtëpiake, ilaçe, plotësuese ushqimore, produkte ushqimore, makineri, disa mallrave të rrezikshme.
• "Bison". Transporti në vende të tjera të rënda (68 kg), por objekte të vogla. gjerësia shuma, gjatësia dhe lartësia e ngastrës nuk duhet të kalojë 120 cm.
• "Mallrave". Dorëzimi i ngarkesave të rënda dhe të tepërt.
• "Online." Një varg i veçantë i shërbimeve për dyqane online. Courier jep mallrave në shtëpinë e konsumatorit dhe pranon pagesën për të. dërgoni marrësit mund të provoni ose provoni blerjen e një objekt në prani të korrierit para japin para.
• "Përmbushja Rendit". Shtrirja e shërbimeve për ruajtjen dhe depo logjistike. Shërbimi Courier për konsumatorët urdhërojë mund të kujdeset për mallrat e tyre.

të lidhura dhe avantazhet konkurruese

Ofrimit të shërbimeve ende Express më tërheqës dhe të përshtatshëm se "Mail i Rusisë"? Çfarë avantazhet konkurruese të dalluar të kompanisë «CPCR-Express"? Përgjigjet tregojnë se një shërbime të rëndësishme shtesë të ofruara nga kompania për konsumatorët. Këto përfshijnë:

• Mundësia për konsumatorin personalisht të monitorojnë gjendjen e rendit në numrin dorëzimit shënim mbi internet. Ky shërbim ofrohet falas.
• Kthehet në klientit dokumente mbështetëse me një shënim të faktit se marrësi e ka marrë letrën apo parcela. Ky shërbim është i ngjashëm me dorëzimin e marrjes së njoftimit, të kryera "Mail i Rusisë".
• SMS-Informacion i dërguesit dhe pranuesit të statusit të ekzekutimit të urdhrit.
• Dorëzimi i dërgesave postare me dorë.
• Getting një subjekt ndërlidhës dërgesës në adresën e specifikuar nga klienti.
• Paketimi ngarkesë shtesë në kontejnerë.

• Insurance përcolli subjekt.
• kontrolli individual i dorëzimit punonjësit përgjegjës.
• Ngarkimi dhe shkarkimi operacionet.
• Shërbimi Set përcakton koston totale. Dorëzimit është më e shtrenjtë se në degët "Mail i Rusisë". Por duke iu referuar LLC "CPCR-Express" (komente konfirmojë atë), klienti kursen veten dhe marrësit nga detyrimi për të qëndrojnë në vijë, humbur kohë. Të dyja palët nuk duhet të shqetësohen edhe për premisat e sigurisë.

Shqyrtime lidhje me cilësinë e shërbimit ndërlidhës

Treguesit më të rëndësishme të cilësisë së ofrimit të shërbimeve - është siguria e dërgesave postare dhe shpejtësia e dërgesës së tyre. Se sa mirë kompania ekzekuton urdhrat klienti "CPCR-Express", komente pozitive janë të zakonshme. Cilësi të lartë të shërbimit të dëshmohet nga statistikat. Është e njohur se në vitin 2015 firma ka kryer dërgimin e 90 milionë artikuj të postës. Kjo shifër është mbresëlënëse!

Natyrisht, se si të punojnë në kompani dorëzimit "CPCR-Express", ka edhe komente negative në forume. Megjithatë, në qoftë se ne kujtojmë numrin e përgjithshëm të letrave dhe pakove, dorëzuar nga kompania në adresën, është e qartë se përqindja e konsumatorëve të pakënaqur është shumë i vogël.

Shumë konsumatorë kanë raportuar se shërbimi i dërguari punon mirë. Mailings arrijnë pikërisht në ato ditë, kur ata janë të pritet. Disa klientë marrin letra apo parcelave në degët e tyre të LLC «CPCR-Express". Shqyrtime ata gjithashtu përcaktojnë se mailings të vijë shpejt, nuk ka probleme.

Disavantazhet punë shërbimi korrier. komente negative

Sigurisht, shërbimit ndërlidhës "CPCR-Express" është gjithashtu ndonjëherë pranojnë gabimet dhe mangësitë në punën. nga koha në kohë, konsumatorët të lënë reagime negative në cilësinë e shërbimeve të saj. Ndonjëherë situata të tilla lindin artikuj kur postare, duke përfshirë mallrave nga dyqanet online, nuk vijnë brenda periudhës së specifikuar. Dyfish një turp, në qoftë se ju të urdhërojë shpërndarjen e dhuratave në një festë.

Klientët që nuk marrin parcelës në kohë, kthehet para së gjithash për një sistem të vetëm për monitorimin dërgesat në site «CPCR-Express". Ajo shpesh rezulton se informacioni në bazën e të dhënave përmban të besueshme. Për shembull, programi mund të shkruhet se marrësi dërgojë përpjekur në mënyrë të përsëritur për të thirrur, por ai ishte i padisponueshëm. Konsumatori në të njëjtën kohë e di se telefoni i tij celular ishte ndezur, dhe jo thirrjet e humbura.

Autori i një prej rishikimeve ndau historinë tejet të pakëndshme për mënyrën se si ai ishte më shumë se dy muaj e gjysmë, nuk mund të marrë mallrat dërguar në dyqan online. Në paketën emëruar ditë nuk ka ardhur, dhe klienti i quajtur telefonike "SPRS-Express". Feedback nga stafi thotë se premisa për një kohë të gjatë erdhi, por dyqan online nuk ka treguar saktë numrin e telefonit celular të klientit, duke kaluar atë një shifër të vetme. Korrierët kanë vënë re një gabim të qartë. Por sistemi i regjistruar vetëm shumë përpjekje për të arritur një numër jo-ekzistente. Punonjësit e ofrimit të shërbimeve nuk përpiqet për të kontrolluar me informacionin e kontaktit besnikëri të caktuar të dërguesit.

operator Hotline, sepse mora vesh keqkuptimin dhe premtoi shpërndarjen e mallrave me postë të nesërmen. Por kemi shkuar një ditë më shumë, dhe përsëri askush nuk ka kontaktuar me klientin. Customer përsëri telefonoi telefonike. Doli se parcela është kthyer dërguesit para ankesën e tij të parë për operatorët. Sigurisht, klienti në këtë situatë mbetet përshtypja jashtëzakonisht të pakëndshme e punës "CPCR-Express".

Shqyrtime të qëndrimin ndaj klientëve

Ka komente të disa klientëve që kur korrierët "CPCR-Express» lindin mosmarrëveshje sillen gabimisht, mund të jetë i vrazhdë.

Një përdorues i rregullt i dyqaneve online të krahasuar cilësinë e shërbimit "CPCR-Express" dhe një konkurrent "FedEx." Courier "FedEx", si autor i thotë komente, telefononi paraprakisht dhe e informoi se ai ka një paketë. Ai pyeti me edukatë, kur konsumatori është më i përshtatshëm për të marrë parcela, dhe arriti pikërisht në kohën e rënë dakord. Courier nga "CPCR-Express" silleshin ndryshe. Ai është zëri i zemëruar tha se ai ka një shumë të adresave, dhe këmbënguli se marrësi i një parcele pritur për të nga 12-00 për 16-00. Courier nuk pranoi të bëjë të ditur kohë më të saktë. Duke arritur në adresën e oficerit ofrimit arrogante kërkuar për të paraqitur një pasaportë, atëherë nuk dukej edhe në dokument.

Klienti komentoi se shitësit online të zgjidhni shpërndarjen e tyre të shërbimit, dhe marrësi vetëm mund të vënë me zgjedhjen e shitësit. Megjithatë, ai nuk do të jetë në të ardhmen, nuk ka mënyrë për të kontaktuar "CPCR-Express".

Shërbime për klientët e korporatave

Siç është përmendur tashmë, "CPCR-Express" është duke punuar me klientët të mëdha. Është interesante se blerësit online dyqane ASOS dhe Aliexpress, të tilla si unanim në pohuar se urdhërat vijnë pikërisht në kohën e rënë dakord, problemet dhe mosmarrëveshjet lindin. Është me të vërtetë kështu?

Shitësit me pakicë të ketë marrëveshje ndërkombëtare me kompaninë e «CPCR-Express" janë në një mjedis shumë të ashpër. Ato ofrojnë dënimet për ndonjë mangësi në punën e shërbimit të anijeve. Përveç kësaj, kompania "CPCR-Express" është e qartë se nuk duan të prishin marrëdhëniet me klientët të mëdha.

subjektet e vogla juridike, megjithatë, nuk mund të arrijë të njëjtat privilegje dhe lëshime nga shërbimi korrier. Prandaj, forcat kryesore të departamentit të anijeve, me sa duket synon zbatimin e urdhrave të korporatave të mëdha dhe të shtetit.

Komentet firmat në komente negative

Ndoshta për shkak të numrit të madh të rishikimeve negative është një nga seksionet e faqes së internetit të korporatave të kompanisë «CPCR-Express" është e përkushtuar për vështirësitë e mundshme në marrjen e parcelave. menaxhimin kompania i kushton vëmendje për konsumatorët se ka shitësit paskrupullt ne linje. Shitësit, fraudsters mund të informojë konsumatorin se mallrat janë dërguar. Si dëshmi, ata tregojnë atij një hetim të rreme të faturës "CPCR-Express". Duke parë dokumentin, konsumatori paguan për mallrat. Më vonë rezulton se parcela nuk është dërguar ndërsa dyqan online nuk ka ndonjë marrëveshje me shërbimin e ofrimit të shprehur.

Në këtë drejtim, "CPCR-Express" inkurajon konsumatorët që të jetë vigjilent dhe për të bërë rezervimet vetëm në dyqane të besuar në internet. Nëse jeni duke shkuar për të blerë një produkt në një faqe interneti të huaj duhet të paktën të lexoni përshtypjet në lidhje me atë për klientët e tjerë, para se të paguani paratë.

Punojnë në kompani

Kompania në lidhje me aktivitetin specifik të një numri të madh të degëve në vend. Pothuajse çdo qytet ka një boshllëk në zyrat e kompanisë «CPCR-Express". Feedback nga stafi se si e mirë të kompanisë si një punëdhënës, tingull paqarta. Mundohuni të kuptoj se nëse do të shkoni për një intervistë në një shërbimi korrier "CPCR-Express".

Vini re se, në bazë të Superjob portal, kompania është një punëdhënës atraktiv. I njohur për shumë vlerësimeve burim online të kompanisë, duke përfshirë në lidhje me shpeshtësinë e publikimit të vendeve të reja. Reklamat e fundit rregullisht paraqiten nga "CPCR-Express". Shqyrtime të punësuarve, megjithatë, e bëjnë të qartë se një kërkim i rregullt i specialistëve në fusha të ndryshme të lidhura me qarkullim të stafit të lartë.

Ajo që ekspertët janë më shpesh të nevojshme

Kompanitë "CPCR-Express" shpesh kërkojnë hiking korrierë, shoferët në automjete private, operatorët e shërbimit të klientit dhe menaxherët të punojnë me klientët. konkurse për punonjësit depo dhe punëtorë të mbajtur pak më pak.

Si për të kaluar në intervistë

Le të thonë se ju jeni të interesuar në punën "CPCR-Express". Shqyrtime kanë raportuar se intervista në kompani e rrallë të kalojë në një valë pozitive. Stafi përgjegjës për përzgjedhjen e personelit të sillen gabimisht. Disa kandidatë për pozicionin, duke u paraqitur për një intervistë, iu mohua një herë pa shpjegim. Një aplikanti u ankua se intervistuesi për takimin e tyre të 15-minuta pothuajse vazhdimisht duke folur në telefon, dhe pastaj pyeti në mënyrë të vrazhdë për të lënë kandidatin, as dëgjuar për atë.

Çfarë tjetër tregoni aplikantët në lidhje me intervistimin në "CPCR-Express"? Shoferët Vizitues (ata janë të punësuar më shpesh se profesionistët e tjerë) përmbajnë informacion se përfaqësuesit e shërbimeve të personelit të nevojshme për të bëj një pyetje në lidhje me kohëzgjatjen zyrtare të shërbimit. Për kompaninë, me sa duket, është e rëndësishme që "punëtorët helm" ishin të dhënat e punësimit të vendeve të fundit në pozicione të ngjashme. Në mënyrë që të marrë në LLC "CPCR-Express", shqyrton shoferët (Moscow) tregojnë minimale përvojën e nevojshme - 2 vjet. Shumë aplikantë me këtë kompleksitet. Shoferët shpesh punojnë pa libra regjistrimit.

Cilat janë tiparet e pajisjes duhet të shërbejë në "CPCR-Express"? Feedback nga stafi (Moskë) ka raportuar se gjendje e punëdhënësit të detyrueshëm të - kalimin e mësimit. Është e rëndësishme të theksohet gjithashtu se jo të gjitha degët e punonjësve të kompanisë të marrë stafin. Për shembull, ndarja e "CPCR-Express" (Smolensk), e cila përzier komente, përfundon me shoferët dhe punëtorët kontratat e ndërtimit. Kjo do të thotë se i punësuari është i detyruar të llogarisë dhe të paguajnë taksat për buxhetin. Përveç kësaj, me këtë formë të bashkë-punëtor nuk ka të drejtë të largohet dhe pushim mjekësor.

pagat

Pagat në reklama specialistëve në pozicionet e nerukovodyaschie specifikuar zakonisht në shumën prej 23-25 mijë rubla. E njëjta sasi dukej në intervistat me shërbimet e personelit "CPCR-Express". Këto propozime janë të rëndësishme për qytetet provinciale. Drivers premtimin e GSM shtesë kompensimit, shpenzimet e komunikimit mobil. Shqyrtime "ekspres SPRS" (Moscow) të japin informacion që është i njëjti nivel i shpërblimit të marra në zyrën e kreut, pavarësisht nga fakti se shkalla në kryeqytet është shumë më e lartë. Për qytetet më të vogla paga të tilla të njohura. Në kushtet e paqëndrueshmërisë së tregut, papunësisë, shumë punëkërkuesve janë të gatshëm për ta pranuar atë. Megjithatë, është e rëndësishme në këtë rast, për të ditur nëse të kryer premtimet e tyre kompanisë «CPCR-Express". Shqyrtime shoferët, si dhe kategoritë e tjera të profesionistëve të thonë se nuk ka.

Të ardhurat aktuale është shumë më pak se shuma e deklaruar. Kandidatët për intervista shprehur pagë hipotetike me bonuse, të cilat ata do të marrin, me kusht performancën maksimale të planit. Në paga fakt (madhësia paga që me saktësi të paguhet) është 60-70% e shumave të deklaruara. Për shembull, shoferët shpesh japin zë një tarifë mujore në shumën prej 24-25 mijë rubla. Në fakt, në duart ata marrin 16-18 mijë. Përveç kësaj, edhe pse kompania premton për të kompensuar për karburant, kushton detyrimi nuk është i kënaqur gjithmonë. Kontabilitet është shpesh "harron" për të bërë pagesën.

orar

Shqyrtime për punëdhënësit tingujt e "CPCR-Express", siç e shohim, jo shumë inkurajuese. Kësaj duhet shtuar edhe faktin se ndërlidhës përshkuar me punët. Me disa shoferët, veçanërisht ata që kanë kamionë, hedhur shumë urdhra që kanë për të shkuar në adresat nga mëngjesi herët deri në mesnatë.

përfundim

Çfarë në fund të fundit mund të themi në lidhje me seriozitetin e kompanisë «CPCR-Express"? Shqyrtime sugjerojnë se shërbimi lajmëtari përgjithësisht punon mjaft mirë. Megjithatë, shumica e firmave të përqëndrohet është në shërbimin e konsumatorëve të korporatave. Mallrat nga një dyqan i madh në internet, më shumë gjasa, do të dorëzohet në kohë, por me blerjen e një personi privat mund të përjetojnë vështirësi.