Sjellja e njeriut në një situatë konflikti: modeli dhe rekomandimet kryesore për kapërcimin e tyre

sjelljen e njeriut në shoqëri është përcaktuar nga një shumëllojshmëri të dy arsyeve jashtme dhe të brendshme. Nga njëra anë, një lloj "levë" që shkakton veprimtarinë e njeriut në botën e jashtme janë motivet, nevojat dhe vlera orientimi. Por nga ana tjetër, shoqëria shpesh i përkufizon ato dhe forma. Prandaj, sjellja e njeriut në shoqëri është shumë komplekse dhe vazhdimisht në ndryshim. Sidomos kur është fjala për situata konflikti.

Modelet e sjelljes njerëzore, në raste të tilla mund të jenë të ndryshme. Fakti që konflikti është gjithmonë një konfrontim të veçantë, kur palët nuk mund të pajtohen mes vete. Sjellja e më tej një personi do të përcaktohet nga një prej modelit të zgjedhur të psikologëve sociale.

Strategjia e parë është në vijim. Sjellja e njeriut është mjaft aktiv, pasi ai është i ofenduar, i zemëruar dhe i irrituar. Komponenti emocional po e shtyn atë vazhdimisht me veprimet të cilat janë të shprehura ose në aktivitete konstruktive, ose (më shpesh) të agresive (verbal dhe joverbal). Prandaj, një strategji e tillë e sjelljes mund të jetë edhe e dobishme në zgjidhjen e konfliktit, dhe do të forcojë atë. rekomandimet kryesore në këtë rast - të përpiqen të lidhen me situatën lindur më lehtë.

Sjellja e njeriut në modelin e dytë karakterizohet nga tendencat e mëposhtme. Njeriu është vazhdimisht i zemëruar dhe i ofenduar, por nuk bën asgjë për të zgjidhur situatën e konfliktit. Nëse një njësi ekonomike zgjedh këtë strategji, ajo mund të çojë në formimin e dëshpërimit, depresionit dhe sëmundjeve psikosomatike.

Në modelin e tretë të sjelljes njerëzore është e ndryshme në atë që niset nga konflikti dhe të përpiqet të bëjë asgjë. Subjekti nuk është i zemëruar, por eliminohen edhe nga të gjitha. Për më tepër, ai nuk ka marrë vepër. Nuk është një lloj i izolimit nga situata traumatike. Complete, trajnuar apo natyrore - nuk është e rëndësishme. Gjëja kryesore është se në këtë situatë është shumë e vështirë për të "arritur" të personit.

Modeli i katërt i sjelljes në një situatë konflikti të karakterizuar nga fakti se subjekti nuk është i zemëruar apo ofenduar. Por ai ka bërë një sërë masash aktive për të ndryshuar situatën. Man absolutisht pamje të kthjellët e konfliktit që ka ndodhur, duke u përpjekur për të luftuar mbrapa, nëse është e nevojshme, për të zgjidhur problemin me një minimum të humbjeve të dy për vete dhe për të tjerët.

Kur modeli i pestë i sjelljes njerëzore nuk fillon për të ndryshuar atë, dhe qëndrimi i tyre në të. Në thelb qëndron kuptuarit se situata nuk mund të ndryshohet menjëherë. Prandaj, strategjia kryesore për t'u bërë vetë ndryshimi. Man fillon për të qetësuar, të japë veten dhe mendimet tuaja. Ai u përpoq për të identifikuar se çfarë është një prioritet, atë që ju mund të merrni atë të lehtë, dhe kjo duhet të jetë shumë e vështirë për t'iu përgjigjur.

Prandaj, në qoftë se ju të nxjerrë në pah rekomandimet kryesore se si të dal nga konflikti, ju duhet të jetë i sigurt se modeli më i mirë është pozicioni aktiv dhe modeli i katërt i sjelljes. Për shkak se ajo nënkupton praninë e masave aktive për të siguruar që të ndryshuar gjendjen ekzistuese.

Është e rekomanduar për të gjetur shkaqet kryesore të konfliktit, të përpiqet për të identifikuar në mënyrë racionale qasjet kryesore për zgjidhjen e saj. Tjetra, gjëja më e rëndësishme - për të rënë dakord me kundërshtarin e tij.

Ju duhet të përpiqet për të shmangur konfliktin e hapur. Por kur ato ndodhin, ajo duhet të jetë maksimalisht dhe në mënyrë të qartë të rregullojë sjelljen dhe kufirin emocional humbjet e tyre. Përndryshe një situatë konflikti do të zhvillohet në mënyrë të qëndrueshme në vijën rritje.

Të jetë qasje të qetë, të sigurt dhe të arsyeshme për çdo situatë të konfliktit, dhe pastaj ajo do të zgjidhet në mënyrë të sigurtë.