Në tregun rus, kryejnë veprimtari financiare në fushën e sigurimit MTPL qindra kompanive. Njëri prej tyre - "VSK Insurance" (MTPL komente në dispozicion). Kjo është një kompani të sigurimit rus që mori besimi im një vend në tregun e sigurimeve e brendshëm. Ofron shërbime në fushën e sigurimit të jetës, objektet, jetës dhe shëndetit kontributeve, të udhëtimit, MTPL, KASKO, etj ETJ .. kompani e përbërë nga kompania mëmë, e cila ndodhet gjeografikisht në Moskë, dhe një shumëllojshmëri të departamenteve dhe degëve në rajonet ruse.

Ky artikull do të shqyrtojë shqyrtimet e kompanisë së sigurimit VSK MTPL.

Rreth kompanisë

Kompania përdor disa emra të tregtisë, të tilla si "Shtëpia e Sigurimeve VSK" dhe "All-ruse Kompania e Sigurimeve".

Në tregun e sigurimeve të Federatës Ruse, kompania operon më shumë se 15 vjet. Besim quan veten një nga udhëheqësit në këtë fushë. Si konfirmuar nga kritikat e shumta, VSC MTPL renditet ndër dhjetë kompanitë më të lartë në vendin tonë në drejtim të primeve të sigurimit dhe përfitimeve.

VSC ka një licencë të vlefshme për të lidhur kontrata e sigurimit për më shumë se 110 lloje të transaksioneve. Shërbimet e ofruara për bizneset dhe individët.

Gjatë 2016 FAC ka fituar një të aksioneve kontrolluese në një kompani të vogla e sigurimit, kanë qenë një numër i bashkimeve.

Aktivitetet Fac si kompani e sigurimeve në këtë moment mund të përshkruhet si ambicioze dhe të suksesshme.

Procedura për ofrimin e shërbimeve nga kompania e sigurimeve

Si konfirmuar nga kritikat, VSC në CTP eshte nje nga kompanitë kryesore të sigurimeve në vend.

Kur ofrimin e shërbimeve për individët dhe subjektet juridike kompania hyn në drejtës civile marrëveshjeve dypalëshe në një bazë të rimbursueshme.

Kontrata ka përmbajtjen në vijim:

• Këto palët në kontratë.

• Përshkrimi i shërbimeve.

• Përfundim dhe përfundimin kushtet.

• Përgjegjësia e palëve.

• Vlefshmëria.

• Procedura për marrjen e primit të sigurimit.

• Shuma e primit të sigurimit.

• Kushtet e ndodhjes së ngjarjes së sigurimit.

• Përgjegjësia e palëve.

dokumentet kryesore

Në kompani MTPL FAC (Customer Reviews konfirmuar kjo?) - një produkt kyç.

Dokumentet kryesore të përfshira në transaksion është një kontratë për ofrimin e shërbimeve të sigurimit, sigurimit dhe dokumentet pagesës.

Legjislacioni aktual i Federatës Ruse në fushën e kontratës së sigurimit dhe ju lejon të aplikoni politikën, ose një nga këto kontrata.

Kjo është, kontrata e sigurimit, e cila ka një numër identifikimi dhe datën e përfundimit, mund të përdoret pa lëshimin e një politikë të sigurimit, në qoftë se ajo është e përcaktuar rregulloret e kompanisë.

Në një rast tjetër, në bazë të kontratës së sigurimit është lëshuar politikën e licencës.

Një politikë të sigurimit mund të jetë individuale ose kolektive.

Në rastet me MTPL dhe KASKO e nevojshme që të ketë një politikë të sigurimit, në përputhje me legjislacionin aktual të Federatës Ruse.

Rregullimin e veprimtarive të standardeve të kompanive të sigurimit FZ datë 1992/11/27 "Për biznesin e sigurimeve në Federatën Ruse".

Tiparet e ndodhjes së ngjarjes së sigurimit

Siç është konfirmuar nga kritikat, MTPL FAC punon për një kohë të gjatë dhe me sukses. Në mesin e rregullave dhe rregulloreve të mëposhtme.

Gjatë kohëzgjatjes së kontratës së sigurimit dhe marrësit e politikës së shërbimit pas ndodhjes së ngjarjes së sigurimit ka të drejtë të marrë çmimin. Shuma dhe procedura për marrjen e primit të negociuar kushtet e kontratës.

Pas ndodhjes së ngjarjes së sigurimit, i siguruari duhet të paraqesë në procedurën e parashikuar nga paketa e dokumenteve, e cila u miratua pas shqyrtimit të çështjes së pagesës së primit ose refuzimit.

Shoqëria e sigurimit ka të drejtë të refuzojë pjesërisht ose pagesën e plotë nëse i siguruari ka shkelur procedurat e njoftimit, në mbledhjen e dokumenteve, termave apo kushteve të tjera.

Legjislacioni parashikon për një periudhë për të apeluar vendimet e tilla dhe procedurave të caktuara ligjore.

Ankesë kundër vendimit për refuzimin pjesshëm ose të plotë të primit të sigurimit të paguar duke paraqitur një kërkesë të kompanisë së sigurimit ose apel në gjykatë.

Gjykata mund të anulojë vendimin e kompanisë së sigurimeve për pagesën e dështimit të pjesshme ose të plotë, duke njohur atë si të paligjshme. Nëse gjykata merr një vendim për të paguar në mënyrë të plotë ose rritjen e sasisë, ajo është e përcaktuar në aktin gjyqësor, pas së cilës i siguruar ka të drejtë të kërkojë zbatimin e parave.

Shqyrtime të shoqërisë së sigurimit VSK

Siç është konfirmuar nga kritikat e shumta, VSC në CTP merr një numër të madh të kërkesave.

Ka mangësi në degët e aktivitetit. Për shkak të vendndodhjes në kokë Moskë zyra marrjen e dokumenteve kryhet nga degët me një redirection të mëtejshëm të njësisë qendrore. Një vendim përfundimtar mbi materialin merr një kohë të gjatë. Përveç kësaj, të gjitha pretendimet në rastin e sigurimit janë marrë në degët, por janë konsideruar në zyrën qendrore. Konsumatorët nuk mund gjithmonë të merrni një pyetje të shumta mbi mocionin e biznesit të sigurimit, siç rezulton informacion përmes një dege të gjatë korrespondencës së një agjent i sigurimit administratën me zyra qendrore.

Problemi i dytë - kjo rezulton pothuajse çdo degë për blerjen e politikave dhe qarkullimin e të drejtave. Në mënyrë aktive të jetës urbane qytetarët rusë përdoret për të kursyer kohën tuaj.

Të gjitha departamentet e kompanive të sigurimit të komunikojnë me njëri-tjetrin përmes korrespondencës internet. Në këtë mënyrë, klienti nuk ka asnjë mënyrë për të marrë informacion të detajuar. Ekziston nevoja për të aplikuar veç e veç për secilin drejtim.

Cons shërbim në zyrën qendrore të VSK

VSK (komente MTPL konfirmuar atë) nuk dallon një cilësi të veçantë të shërbimit.

Për shkak të pranimit të dokumenteve nga një shumëllojshmëri të degëve dhe ndarjet e zyrës kryesore të punës zënë. Në lidhje me këtë, në vend të shërbimit vuan.

Sipas reagimet e konsumatorëve, punëtorët në shërbim nuk japin informata specifike në datën e zgjidhjes së çështjes.

Parë shkeljen sistematike të kushteve të shqyrtimit të materialit në rastin e sigurimit, pagesës së regjistrimit, shqyrtimit të kërkesave dhe peticioneve. paguar shumë të gjatë CTP sigurimit VSK (komente në këtë pikë atje).

Për vlerësuesit duhet të jenë të rezervuar më parë, kërkesat e rrepta për inspektimin e automjeteve.

Shumë nga ankesat e qytetarëve në zyrën pretendimet e zgjidhjes përfundon përgjigje formale bosh dhe formale pa përmbajtje substanciale.

aspektet pozitive

Ka një numër të mjaftueshëm të kritikat pozitive për VSK shoqërisë së sigurimit. Sipas statistikave në dispozicion, rreth 70 pretendimet e sigurimit janë të lejuara me rezultatin e kënaqësisë të të dyja palëve, të shoqërisë së sigurimit dhe të siguruarit.

Kur llogaritjen e pagesave të kompanisë pothuajse nënvlerëson koston e riparimeve dhe pjesëve në politikat e saj. Kjo është konfirmuar nga shqyrtime Company VSK. CTP (Moscow - Aksidentet e madhe e qytetit ndodh mjaft shumë) dhe të sigurimit byk paguar rregullisht. Por kjo nuk është vetëm në kryeqytet dhe qytete të tjera situata është e njëjtë.

Pas zgjidhjen e çështjes në gjykatë është gati 100% të kompanisë për të shlyer vullnetarisht shumat e përcaktuara për të shërohen.

Kompania ka staf të mjaftueshëm besnik nga vlerësues të ekspertëve të cilët inspektojnë automjeteve dhe llogaritje.

aspektet negative

Politika MTPL FAC (komente konfirmojnë këtë) - kjo është një nga produktet më të njohura të kompanisë. Prandaj, numri i komente negative në këtë fushë shumë se në kontratat e tjera.

Por ndërprerje për shkak të sasi relativisht të larta të pagesës në bazë të politikave të sigurimit motorik TPL detyrueshëm edhe shumë.

Fillimisht, në shumë rajone të Rusisë për vitin 2016 ishte një çështje shumë serioze me shitjen e politikave të sigurimit. Njerëzit duhej të regjistrohen paraprakisht (për 2-3 javë), ose të qëndrojë për ditë në linjë për të blerë një politikë të sigurimit CTP.

pagesat

Nuk është gjithmonë në proporcion me rritjen e rregullt në vlerën e politikës dhe nuk ka rritje në raport pagim.

Sa më shumë popullor një kompani të bëhet, aq më e rrit koston e shërbimeve të ofruara.

Në internet shumë komente negative të punës së kompanisë në pritje të dokumenteve për regjistrimin e një ngjarje të siguruar. Punonjësit shpesh bëjnë shumë gabime dhe rrëshqet, të cilat më pas vështirë për të marrë pagesën.

Vështirë se kurrë pagesa nuk do të ndodhë në fillim të periudhës që është specifikuar per transferimin e parave. Paraja e pranuar në njërën prej ditëve më ekstreme.

Rreth komente VSK MTPL sugjerojnë se sigurimi blerje online është pothuajse e pamundur. Ata nuk janë as në dispozicion, ose kur ju bëni vështirësi lindin me sistemin.

jetës dhe shëndetit të sigurimit

Numri minimal i komente negative në fushën e VSK jetës dhe të sigurimit shëndetësor të kompanisë. Kjo është për shkak të kushteve të rehatshme e sigurimit, niveli i lartë i pagesave.

Ndryshe nga kompanitë e tjera të sigurimit, VSC për këtë lloj të pagesës kërkon një minimum sërë dokumentesh. Përveç kësaj, nuk ka nevojë të prisni për fund të periudhës së trajtimit, në qoftë se nuk është e vështirë për të llogaritur pagesat. Me dokumentet e duhura mjekësore konfirmojnë ngjarjes së sigurimit, i siguruari mund të paraqesë ankesë për para borxh.

Një tjetër aktivitet i veçantë plus sigurimi i kompanisë në zgjidhjen e humbjeve - Mundësia e dokumenteve të dosjeve në çdo degë apo ndarjen e kompanisë.

Pavarësisht nga ky moment, ende cilësinë e shërbimeve publike, në shitjen e policave të sigurimit dhe me drejtimin e llogaritjes CTP të pagesave në kërkesave të sigurimit nuk është duke u përmirësuar.

VSK Insurance (komente MTPL konfirmuar atë) - sot jo shumë të njohura të kompanisë.

Çfarë masash duhet të merren për të mbrojtur veten, kur ju bëni një rast sigurimi?

• Në përfundim të kontratës dhe blerjen e policës së sigurimit CTP lexoni me kujdes dokumentet.
• Ruajtja e politikave dhe kontrata para skadimit.
• Kur përfunduar një marrëveshje për të marrë një kopje të rregullave të marrin pagesën e sigurimeve.
• Njoftojë menjëherë përfaqësuesin e ndodhjes së ngjarjes së sigurimit, duke ruajtur dëshmi me shkrim të një njoftimi të tillë.
• Kujdes studiuar periudhën e përcaktuar dhe dokumentet e nevojshme për qarkullim.
• Kur paraqitur një paketë të dokumenteve për pagesën për të marrë një kopje të aplikimit me një shënim në pritje.
• Për të mbajtur të gjithë korrespondencën e në rastin e sigurimit me agjentin e kompanisë.
• Në çdo rast deri në pagesën e plotë nuk është bërë riparimin e pavarur makinë apo tjetërsimit në favor të palëve të treta.
• Nëse është e nevojshme të bëjnë një vlerësim të pavarur dhe të paraqesë një raport për kompaninë e sigurimeve.
• Në rast të ndonjë dyshimi, të konsultoheni me një avokat të kualifikuar në këtë fushë.

Çfarë duhet të bëni në rast të shkeljes së urdhrit të pagesës?

Është e rëndësishme për të kuptuar se legjislacioni rus është drejtat dhe liritë e qytetarëve të armatosura. Në rast të shkeljes e procedurës së pagesës është e nevojshme për të shkuar në gjykatë.

Siç tregon praktika, në paditë civile mbi rimëkëmbjen nga kompania e sigurimeve për të mirën e individëve dhe personave juridikë gjykata zakonisht merr anën e paditësit, në qoftë se nuk ka shkelje të konsiderueshme në pjesën e tij.

Duke iu referuar në gjykatë, në politikën e konsumatorëve MTPL kompania e sigurimeve exacts jo vetëm të drejtat, por edhe kompensim, interes mbi fondet e huazuara, gjobat, shpenzimet gjyqësore, dhe kështu me radhë. D. Ligji ju lejon për të apeluar në gjykatë, jo vetëm mbi shumën e pagesës, por për shkelje të termave.

Pasi futet në vitet e fundit, ndryshimet në legjislacionin e sigurimeve ashpërsuar, si dhe për kompanitë e sigurimit për shkeljen e dispozitave të tij të parashikuara për dënime të rënda në formën e ndëshkimeve.

Sipas statistikave nga kompanitë e sigurimit në Rusi në vitin 2016, shuma totale e pagesave për CTP janë rritur me dyzet për qind. Kjo krijoi një situatë mjaft të vështirë në tregun e sigurimeve. Disa kompani ishin të detyruar për të ndaluar aktivitetet e tyre financiare. transformim të tjera pësuar. Për shembull, "Bin-sigurimit" u mbajt shkrirje me RCS. Pas procedurave të zhdoganimit bashkimin e kërkesave të sigurimit, duke e bërë pagesat për politikat CTP, formalizuara gjatë vitit 2016 në zyrat e "Bin-sigurimit", ka bërë Fac.

përfundim

Sipas rezultateve të VSK kompania e sigurimeve në lidhje me politikat e MTPL për vitin 2014-2016, sipas mendimit të popullatës, një organizatë e përkushtuar për vendin e 6 në dhjetë siguruesit Më popullore.

Megjithatë, vlerësimi kryhet në përputhje me pagim për CTP Sberbank të Rusisë, vlerësim SSC është pak më e lartë. Në këtë listë kompania në vendin e katërt në mesin e dhjetë të lartë.

Këto shifra, pavarësisht nga kritikat e popullsisë, por ata thonë në lidhje me besueshmërinë e të shoqërive të sigurimit pagesat VSK MTPL.

Është e rëndësishme për të kuptuar se pas kulmin e veprimtarisë në tregun e sigurimeve në 2010-2012, që nga viti 2014, punon ne nje mënyrë krize. Kjo nuk mund të ndikojë, por punën e zyrës qendrore në Moskë dhe filiale të shoqërisë së sigurimit, si një e tërë. Ajo ndikon në pagesat për MTPL FAC (komente në këtë pikë atje).