Analiza grup në marketing

Biznesi moderne është e pamundur pa përdorimin e Internetit. Nëse ju jeni shitur diçka apo prodhime. Konsumatorët kanë nevojë për informacion, por mënyra më e lehtë për të marrë atë - një kërkim web. Përveç kësaj, efikasiteti i përdorimit të kanaleve të ndryshme të komunikimit nuk janë gjithmonë të përshtatshme për të studiuar, por për të internetit ajo është mjaft e lehtë për të bërë. Një nga metodat më të njohura dhe vizuale është konsideruar të jetë analiza grup. Si metodologji tjetër e hulumtimit të marrëdhënieve shkakësore në sjelljen e konsumatorëve, kjo kërkon akumulimin e informacionit statistikor. Internet ju lejon të bëni atë "padukshme" për interpretues. Pas të gjitha, këtu praktikisht çdo veprim të konsumatorëve - nga data e parë vizitë në sasinë e kohës së kaluar në çdo faqe.

Statistikat në marketingun e shërbimeve

Nuk ka gjasa që sot ka ende ato profesionistë që fjala "marketing" është interpretuar si "reklamat" dhe "shitje". Sigurisht, këto janë dy komponentë të rëndësishëm të aktiviteteve të marketingut. Por themeli është ende në studimin e kërkesës dhe konsumit sjellje të. Dhe pastaj çdo gjë është shndërruar në një kërkim të mundësive për të përmbushur këto nevoja.

Dhe në qoftë se ne ishim duke folur në lidhje me studimin dhe analizën, kështu - statistika për të na ndihmuar. magazinimit të kujdesshëm nga karakteristikat e konsumatorëve të dhënave ju lejon të tërësisht të shqyrtojë kërkesën dhe të përdorin rezultatet e analizave të mirën maksimale për veten e tyre.

Shumica e marketers shpesh përdorin korrelacion dhe analiza e regresionit; ata janë të interesuar në metodologjinë përshkruese dhe parashikuese për të studiuar konsumatorët. E gjithë kjo kërkon ndarjen e disa karakteristika më përfaqësuese (ose interesante biznesit) Grupet e konsumatorëve. Që një shoqatë të tillë dhe na ofron një analizë gjeneratë.

analiza statistikore dhe Tregti

Shitjet duhet të jetë mjaft e qartë të kuptojnë lidhjen shkakësore në operacionet e konsumatorëve. Analiza e grup e lejon atë për të bërë duke i grupuar konsumatorët në disa baza. segment me një të përbashkët karakteristike më shpesh lëshuar (tregtare, blerjen dhe m. p.), të kombinuar data përmbushjes ngjarje. Statistikat për të folur për një grup njerëzish (objekte) që demonstrojnë sjellje të ngjashme dhe karakteristikat. Një shembull i thjeshtë i një grupi - vizitorët, të cilët kanë ardhur në dyqan për herë të parë një javë para Vitit të Ri. Pas studiuar sjelljen e tyre, është e mundur për të nxjerrë konkluzione në lidhje me efektivitetin e reklamave dhe përpjekjet komerciale.

analitikë

Për të ndihmuar marketers kanë kohë ardhur zhvilluesve Google. Ato ofrojnë një shumëllojshmëri të shërbimeve për studimin e statistikave të e-commerce. Tani është e mundur për të kryer një analizë në brezat për Google Analytics. Më parë, ajo kishte për të bërë nëpërmjet një segmentimit të detyrueshëm audiencës. Ajo ishte mjaft kohë dhe i papërshtatshëm. Tani, megjithatë, analiza grup kryhet automatikisht. Analytics mund të rregulloje vetëm parametrat e raportit sipas kërkesave tuaja.

Të dhënat e raportit janë të prodhimit si tavolinë dhe kohor. katër grupet e parametrave mund të ndryshohet në settings, e cila përdor një analizë gjeneratë.

Grup Lloji i është karakteristikë e përbashkët që bashkon grupin e veçantë të vizitorëve. Madhësia mund të grupohen nga koha: ditën e saktë, javë, muaj. Nëse ju zgjidhni "javë", për shembull, grupi raport do të të gjithë të parët për të vizituar vendin për një javë të caktuar në një grup të vetëm.

Pastaj ju mund të ndryshojë "figurë". Ndryshueshmëria këtu vjen për shfletim, kohëzgjatjen seancës, numri i përdoruesve, etj Dhe opsioni i fundit - "date varg". Me këtë funksion, analisti bëhet e mundur për të ndjekur veprimet e grupit gjatë periudhës kohore të përcaktuar nga pika e fillimit deri në datën aktuale. Zgjedhja e një grupim prej ditësh, ajo duhet të mbahet mend se grup do të formohet në rreshta, dhe dinamika e sjelljes së vizitorëve - në kolonat.

Se si të përdorin rezultatet e analizave

Pas shqyrtimit të raporteve, është e mundur për të gjetur frekuencën e kthimit të konsumit në vend. Një krahasim i treguesve sasiorë për të planifikuar vendosjen e përmbajtjes në vend do të ofrojë një mundësi për të kuptuar se çfarë interesat dhe tërheq klientët.

Për shembull, një grup i vizitorëve është ndarë në bazë të analizës, e cila është kthyer në vend me "vazhdimësi". Ngritja Plan vendosja e materialeve reklamuese në mbajtjen e ndonjë aksione ose të shihni objekte të reja në rezervë, në kohën e vizitës së parë në këto faqe klientëve tuaj, është e mundur për të nxjerrë konkluzione në lidhje me atë që ka tërhequr vëmendjen e konsumatorëve potencial. Ky informacion ndihmon në përmirësimin e performancës së kompanisë. Ajo është përdorur si analizë i grupit në marketing. Ajo mundëson edhe më konkretisht dhe me efikasitet të ndajë buxhet reklamat dhe për të krijuar efektive kanalet e komunikimit.

Çfarë duhet të shikoni për

Për të bërë përdorimin efektiv të çdo mjeteve statistikore të nevojshme për të kryer punën përgatitore. Pas të gjitha, pyetja e saktë në problemin e garanton zgjidhje të shpejtë.

Çfarë ju duhet të bëni për të përdorur analizën e kohortës? Pyesni veten disa pyetje:

• Pse nuk është e tillë një shitje dinamike?
• Si te zgjidhni një periudhë kohore (për fushatën reklamuese, për shembull)?
• Si për të përcaktuar kohën e shpërndarjes për përgjigjen e madhe?

Supozoj ndihmë më të qartë të përcaktojë parametrat e analizës i grupit.

përfundim

Duke familjarizuar me aftësitë e analizës bazë i grupit për Google Analytics dhe për të marrë një ide të karakteristikat e tij funksionale, marketers janë mjaft të aftë për të jo vetëm të rritur trafikun në faqen e internetit, por edhe për të kthyer një klient të mundshëm (vizitor rastësor) për të konsumatorit.

Formimi i raporteve individuale të dhënë një ide të qartë në lidhje me karakteristikat e audiencës së synuar do t'ju ndihmojë të kuptoni reagimin e saj të aktivitetit tuaj nëse ju jeni të vendosur në internet artikullin e informacionit ose të veçantë promovimit ofertë. Çdo përpjekje të marketingut duhet të jetë i justifikuar ekonomikisht. Analiza grup, CLTV, Unit Ekonomi - ndonjë metodologji për të studiuar sjelljen e konsumatorëve ka për qëllim të identifikojë raportin e "kosto-përfitim" dhe optimizimin e saj.

Por nuk do të shkojnë shumë larg dhe. Monitorimi Daily do të japë përshtypje të gabuar në lidhje me motivet e konsumatorëve vizitoni faqen e internetit të kompanisë. Kjo ishte një vëzhgimi të gjatë të përfaqësuesve të të njëjtit grup do të lejojë për të ndjekur dhe të saktë të interpretuar ndryshimet në sjelljen e konsumatorëve.