Si për të bërë një kërkesë

Sipas legjislacionit aktual, një pretendim i quajtur dokumentin, i cili është një kërkesë me shkrim të karakterit të pronës nga një person në tjetrin. Pretendimi Kërkesat formuluar në mënyrë specifike për eliminimin e mangësive të mallrave të blera, rezultatet e cilësisë së dobët me shërbimet e kryera ose të punës së kryer. Një listë e situatave që shkaktojnë pakënaqësi e konsumatorit, mund të vazhdojë pafundësisht, dhe me mjeshtrave apo hacks shitësit e paskrupullt takohen llogari sot për pothuajse çdo hap.

Në ligj, që qëndron në mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve, ata e dinë çdo gjë. Por në praktikë, shumica e njerëzve në vendin tonë ata janë pothuajse asnjëherë të përdoren, dhe kështu të mbrojnë interesat e tyre me kompetencë nuk e di se si. Cila është gjëja e parë që blerësi do të gjeni se mallrat e blerë prej tij - cilësia e dobët? Sigurisht, është për të kërkuar të vërtetën shitësit. E pra, nëse ky i fundit do të jetë i përgjegjshëm dhe i vëmendshëm, dhe konflikti do të zgjidhet në mënyrë paqësore. Megjithatë, jo gjithmonë shitësi është i gatshëm për t'iu përgjigjur deklaratës së pakënaqësisë së konsumatorit dhe të shkojnë për ta takuar. Në këtë rast, situata duhet të përkthehet në "shina zyrtare" dhe të shkruani një kërkesë-padi. Dhe në mënyrë për të arritur rezultatin e dëshiruar që ju duhet të keni një ide të qartë se si të bëjnë një kërkesë të saktë dhe të cilit drejtohet, e cila, nga rruga, shumica e konsumatorëve ruse nuk e di.

Në fakt, kjo është një ankesë pretencioze fillon procesin e komunikimit të procedurës paraprake me shitësin, por faza e fundit e konfliktit është tërësisht e varur në korrektësinë e shkrimit të saj. Rregullat specifike se si të shkruaj një kërkesë nuk ekziston. Por disa nga parimet e shkrimit ajo është ende e dëshirueshme për të vëzhguar, për shkak se ekzistenca e ankesës së formulimit të pasaktë i jep shitësit mundësi për të përdorur ato në interes të tyre, të cilat janë të kundërta pothuajse gjithmonë për interesat e konsumatorit.

Pra, si për të shkruar një ankesë në dyqan dhe për të cilin për të trajtuar atë?

Para së gjithash, ju nuk duhet të shkruani një kërkesë në një gjendje të acarim dhe kjo është në atë vend ku ju jeni shërbyer dobët, shitur mallra të cilësisë joadekuate ose banal gënjeu. Dhe në përgjithësi, deklarata nuk është e mirë për të shkruar me dorë, dhe të shtypura. Dy kopje të aplikimit duhet të kenë. Një prej tyre ka për qëllim të, për të cilin Për kërkesat ambicioze të imponuara, ndërsa e dyta mbetet në duart e si një certifikatë të sigurimit në rast se paqja nuk do të jetë e mundur për të zgjidhur këtë çështje me anë të, kështu që do të duhet të shkojë në gjykatë. Pra, është më mirë për të shkuar në shtëpi, dhe të mendojnë se si të bëjnë një kërkesë dhe cilat janë kërkesat për të mundësuar atë.

Ankesa në çdo rast nuk duhet të ndikojnë kërkesën, ajo duhet të jetë vendosur në mënyrë të qartë të gjitha kërkesat e tyre (dhe në stil goxha e vështirë) dhe sa më saktë që të jetë e mundur për të shpjeguar thelbin e çështjes. Kur, në atë kohë dhe ku të drejtat legjitime të konsumatorëve janë shkelur, çfarë është një shkelje. Përshkruani në detaje kushtet e kontratës (nëse ka), lista të metat e mallrave të blera, për të përshkruar kërkesat e tyre për heqjen ose kompensimin e kostos së mallrave të cilësisë së dobët të tyre - këto janë dispozitat themelore që duhet të përcaktuara me shkrim pretendime. Pretendimi është e nevojshme që të përfshijë referenca për nene të veçanta të ligjit që ishin shkelur dhe duhet të njoftojë njeri i bezdisshëm se trajtimi do të ndiqet në rastin e zbatim të papërshtatshëm të kërkesave të paraqitura nga gjykata. Konsumatorit i cili e di saktësisht se si të bëni një ankesë, të jetë i sigurt për të arritur një rezultat pozitiv.

Ankesa duhet të adresohen kreut të kompanisë apo sipërmarrës individuale - pronar i një dyqan në të cilin ka pasur një situatë konflikti. Dërgo pasi ajo mund të postohet me postë të regjistruar ose të dorëzojë direkt shitësit ose kreu i kompanisë (në këtë rast, ka marrë një kërkesë duhet të nënshkruajnë për të pranuar kërkesën për shqyrtim). Çeqet Kontrata: Ankesa të gjitha dokumentet mbështetëse duhet të jetë e bashkangjitur kartë garanci. Të gjitha manipulimet e mësipërme e nevojshme për të bërë kopjet e dokumenteve me origjinalet mbeten me konsumatorin. Gjithashtu në deklaratë, duhet të përfshijë të gjitha detajet e konsumatorit dhe datën e saktë të të shkruarit të tij.

Sipas ligjit, përgjigja në padi kërkohet të jepet brenda dhjetë ditësh.

Nëse, megjithatë, çështja se si të bëjë një kërkesë të tyre, është e vështirë, ajo është mirë të kontaktoni këshilla ligjore, ku profesionistët t'ju ndihmojë të shpejt dhe me kompetencë zgjidhjen e konfliktit që ka ndodhur.