QMS, All About menaxhimit dokument

Sot fjala "certifikimit", do të thotë "bëhet e drejtë", i shoqëruar nga aktivitetet e shumë vetë-respektuar dhe vlerësuar organizatat e tyre të punës. Një dokument i besueshëm për konsumatorët e quajtur "Certifikata" është një atribut i domosdoshëm i cilësisë së lartë të produktit të përfunduar apo shërbim ofrohet. Formimi i cilësisë së vjen nga fillimi i procesit deri në produktin e përfunduar me kontrollin e kualitetit të detyrueshme në të gjitha fazat e prodhimit në prodhim e saj. Lufta për cilësi ka përparuar që nga njerëzimi filloi të tregojë rritjen e kërkesës për mallra dhe shërbime që plotësojnë kushtet e akomodimit të saj të rehatshme me sektorin e shërbimeve me cilësi të lartë. Organizatat që kërkojnë të jenë të konkurentosposobonymi, të vendosë për certifikimin pluchenii për të drejtën për t'u angazhuar në një aktivitet të veçantë.

Cilësia e shërbimeve duhet të marrë parasysh interesat e të gjithë pjesëmarrësve në proces:

1. Konsumatori në marrjen e një cilësi të lartë, me metrazh të pasur dhe me kosto të ulët e produkteve.

2. Sipërmarrësi bërë fitime nga aktivitetet e tyre, të cilat drejtpërdrejt varet konkurrencën e produkteve të saj.

3. Punonjësit e organizatës të arritur mirëqenien e tyre është drejtpërdrejt e varur në prosperitetin e bizneseve të tyre.

4. Furnizuesit e produkteve në prosperitetin e organizatës.

Qasja cilësore për rigjenerimin e shoqërisë është e mundur në praninë e sistemeve të menaxhimit të cilësisë, duke urdhëruar drejtimet e veprimtarisë së çdo organizatave në një sistem të vetëm të kontrollit. Një sistem i tillë i propozuar nga zhvilluesi i ISO 9000 serinë e standardeve është një SMC (Quality Management System) dhe të sistemit ISO.

Fazat e zbatimit të tij:

1. Definimi i qëllimit të organizimit

2. Formulimi i klientelës, pritjet audienca e synuar

3. Kërkoni dhe studimi i ISO 9000 me studimin dhe analizën e përvojës së aplikimit të tyre në organizata të ndryshme

4. Zbatimi i 9000 standardet ISO në praktikën ose promovimin e SMC të saj në konkurrencën në fushën e Çmimit të Cilësisë

5. Manualet SMC me seksione: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. Kryerja e një auditimi-testim për të identifikuar mospërputhje e normave të saj të menaxhimit të sistemit të cilësisë standarde e ndjekur nga anulimin e defekteve në përputhje me planin e përmirësimit të SMC

7. Zbatimi i veprimeve për përmirësimin e SMC me regjistrimin e revistës dhe e ndjekur nga një ri-kontrolli

8. Njoftimi Tërheqje Trupi për të marrë certifikatën e konformitetit.

Baza e ekzistencës së SMC në nivelin e duhur është menaxhimi kompetent dhe të qartë të qarkullimit dokumentar, i cili është një sistem 4-nivelit.

Lista minimale e dokumenteve, të cilat duhet të udhëheqin organizatën në përputhje me kërkesat e ISO 9001 është disponueshmëria e politikës së cilësisë, manual cilësisë, objektivave të cilësisë, shkrimet e auditimit të brendshëm, menaxhimin dokument, menaxhimin e lëndëve, kontrollin e produktit jo conform, revista fiksimin veprimet korrigjuese dhe parandaluese.

Për organizatat më të mëdha (ndërmarrjet) ofron një listë shtesë të dokumentacionit të nevojshëm, duke përfshirë ekzistencën e oraret e ndryshme të prodhimit, udhëzime të punës dhe vlefshmërinë, planet e testimit dhe listat e inspektimit të furnizuesve të aprovuara dhe dokumentacionit rregullator dhe teknik.

Sistemi Katër-dokument i përfshin caktimin e çdo dokument një lloj i statusit të rëndësishëm në organizimin e procesit dhe fix duhur GPS në sistemin.

Hierarkia e dokumentit përfaqësohet në formën e shtresa:

Niveli 1: për menaxherët e lartë, konsumatorët dhe autoriteteve rregullatore, si një "Politika e Cilësisë" dhe "Udhëzimet për Cilësi"

Niveli 2: për përdorimin e njësive strukturore të organizatës në formën e dokumenteve, procedura e përshkruar proceset SMC

3 dhe 4 nivele: për përdorim nga të gjithë punonjësit e organizatës në formën e përshkrimeve të llojeve të ndryshme të aktiviteteve.

pamje hierarkike të organizimit të qarkullimit dokumentar mund të ndikojnë në mënyrë efektive të gjithë sistemin përmes efekteve mbi ndonjë nga nivelet e saj.