Komunikimi social: llojet, karakteristikat, qëllimet

Komunikimi social është transferimi i informacionit në grupe të mëdha apo të vogla të audiencës. Ajo transmetohet me simbole dhe shenja. Me zhvillimin e shpejtë të teknologjisë ky lloj i komunikimit ka gjetur një shumëllojshmëri formash, të cilat, për fat të keq, nuk do të thotë një rritje në efektivitetin e saj. Gjithashtu, disa teoricien e shohin këtë fenomen si një mënyrë për të ndikuar në grupe të mëdha të audiencës, me ndihmën e të cilave realizohen qëllimet e atyre që përkthejnë informacionin.

Komunikimi social: një karakteristikë

Në procesin e komunikimit, janë përfshirë 5 elemente, pa të cilat nuk mund të realizohet:

• Communicator - ai që inicion transferimin dhe e formon atë në formë të fjalës, tekstit, audio dhe video;
• Mesazhi vetë;
• Kanali përmes të cilit është vendosur komunikimi me publikun;
• Publiku të cilit i dërgohet informacioni;
• Qëllimi i transferimit dhe niveli i efektivitetit të mesazhit (ndikimi).

Kështu, komunikimi social karakterizohet nga disponueshmëria e një informacioni të caktuar që përhapet përmes një kanali komunikimi me audiencë të gjerë, qëllimi i të cilit është të ndikojë në sjelljen, emocionet dhe ndjenjat e njerëzve. Ka gjithashtu një furnizim të tillë informacioni, i cili fokusohet ekskluzivisht në zhvillimin intelektual të masave dhe zgjerimin e horizonteve të tyre. Një fushë e tillë karakterizohet nga neutraliteti dhe objektiviteti më i madh i mundshëm pa elementë vlerësues.

Llojet e komunikimit social

Disa studiues nën komunikimin shoqëror kuptojnë jo vetëm shpërndarjen në shkallë të gjerë të mesazhit, por edhe shkëmbimin individual që ndodh midis dy njerëzve. Forma e tij e përhershme është biseda. Përkundër faktit se kjo është e përshtatshme për karakterizimin e "social", Britania e Madhe shpesh përdoret në këtë kuptim kur është fjala për një grup apo një masë njerëzish. Prandaj, në këtë artikull ne përdorim një vlerë më të përbashkët.

• Sipas llojit të audiencës komunikimi shoqëror ndahet në specializim dhe në masë. Kategoria e dytë nuk nënkupton ndonjë veçori dhe është e gatshme të perceptojë çdo informacion të rëndësishëm shoqëror.
• Burimi i mesazhit është formal dhe joformal: deklaratat zyrtare të autoriteteve korrespondojnë me llojin e parë, dhe, për shembull, thashethemet rreth yjeve i referohen të dytit.
• Në kanalin e transmetimit mund të jetë verbal dhe jo-verbal.

Komunikimi Social dhe Synimi i tij

Synimi është qëllimi. Një element shumë i rëndësishëm i komunikimit masiv, sepse cilësia e perceptimit varet nga kjo. Në komunikimin modern, ka disa lloje të qëllimeve:

• Përhapja e njohurive rreth mjedisit, informimi i njerëzve;
• Për të popullarizuar idetë e së mirës, për të tërhequr vëmendjen e audiencës ndaj vlerave universale, për të përhapur kulturën dhe informacionin e besueshëm për të;
• Ndikimi në opinionin dhe ndërgjegjen publike, si dhe gjendjen emocionale të audiencës;
• Mbështetje dhe ndihmë në zgjidhjen e problemeve të vështira, duke sqaruar situatat;
• Përpjekja për mbulimin neutral dhe pseudo-objektiv të ngjarjeve;
• Vendosja e një dialogu midis audiencës dhe burimit të transmetimit.

Komunikimi social dhe kriteret e efektivitetit të saj

Baza e çdo lloj komunikimi është krijimi i një dialogu ndërmjet të adresuarit dhe adresuesit. Nëse është instaluar keq, ose nëse interpretimi i informacionit që merr është i pasaktë, atëherë nuk është e nevojshme të flitet për efektivitetin e komunikimit. Prandaj, kjo temë është e rëndësishme për të mbuluar çdo lloj dhe lloj komunikimi.

Ekzistojnë një numër kriteresh për përcaktimin e efektivitetit të këtij fenomeni:

• Kusht i detyrueshëm - dëshira e komunikuesit është e kuptueshme për t'i përcjellë auditorit, përse publikon informacionin, cili është qëllimi i transmetimit të ngjarjeve të caktuara.
• Kriteri tjetër është besimi. Nëse publiku i beson komunikuesit dhe mjeteve me të cilat bëhet mesazhi, atëherë dialogu mund të jetë i suksesshëm. Qëllimet e autorit dhe audiencës duhet të jenë në përputhje me njëri-tjetrin.
• Dëshira për të ndërtuar një material në bazë të vlerave universale, duke bërë thekse të sakta.
• Mesazhet nuk duhet të jenë të bezdisshme ose të paraqitura në formë tepër neutrale: kjo e cenon natyralitetin e tyre dhe, për rrjedhojë, zvogëlon efektivitetin e ndikimit, të lidhur me gënjeshtrat.

Kështu, efektiviteti i komunikimit është lehtësisht i arritshëm nëse dikush vëzhgon një sërë parimesh për paraqitjen e informacionit dhe identifikon qartë qëndrimin e dikujt ndaj publikut. Përkundër faktit se ekzistojnë lloje të ndryshme të komunikimit, ky artikull përshkruan karakteristikat më universale dhe këshilla që do të jenë të dobishme për të gjithë ata që janë të lidhur me QMS.