Si të shkruani një kërkesë për mallrat me defekte

Ka raste kur blerja është e cilësisë së pamjaftueshme. Prandaj, do të ishte e dëshirueshme që të dyja shkëmbim ose të kthehen paratë për të. Por për të filluar për të lexuar, se si të shkruaj një ankesë për mallrat me cilësi të dobët. Ju do të jetë në gjendje të bëjë gjithçka vetë, pa ndihmën e avokatëve.

Si të shkruani një kërkesë për një produkt i dëmtuar: Deklarata

Shkruani një kërkesë mund të jenë në çdo formë. Por ka artikuj të detyrueshme që ju duhet të specifikojë:

- Është e nevojshme për të adresuar një ankesë në dyqan Drejtorit ku keni blerë produktin e dëmtuar. Idealisht, kjo mbiemri dhe inicialet, por në qoftë se ju nuk e dini menaxher të dhënave, ju duhet të shkruani: "Drejtori i dyqan (menaxher dyqan) ....". Në vendin e dots tregojnë emrin e objektit pazar.

- Në këndin e sipërm të djathtë të aplikimit të përcaktojë emrin e tij me inicialet, adresën dhe numrin e telefonit.

- Next, përshkruani problemin tuaj. Specifiko gjitha shkurtimisht: çfarë numri, ku keni blerë produktin, defektet cilësisë së produktit gjetur.

Si të shkruani një kërkesë për mallrat me defekte: mbështeten në ligj

Në bazë të nenit 18-të të ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", ju keni të drejtë të:

- Kërkesa një zëvendësim për të njëjtin produkt (të njëjtën markë);

- të kërkojë për një zëvendësim për të njëjtat produkte të markave të tjera;

- kërkesa për të ulur çmimin në proporcion me defekt;

- të kërkojë riparimin e mallrave në kurriz të dyqan;

- për të kërkuar paratë mbrapa në mënyrë të plotë.

Pretendojnë për mallrat me defekte: tipare

Pas përshkrimit të situatës, ju duhet të zgjidhni një nga pikat e mësipërme, duke treguar atë në një deklaratë, duke iu referuar nenit 18 të ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Pastaj shkruani se në rast të pakënaqësisë me kërkesat tuaja, ju të paraqesë një padi.

Si për të paraqitur një kërkesë shitësit e mallrave të dëmtuar

Deklarata është gati, tani ne kemi nevojë për të bërë një kopje të saj, si dhe kopjet e kontrolleve dokumentit garanci. Një grup i dokumenteve (kërkesë, kopje të dokumentit të pranimit dhe garancisë) janë duke i dhënë menaxheri / drejtori ose shitësi. Një pikë e rëndësishme: punonjësi dyqan duhet të lërë nënshkrimin e tij, vulën, dhe numrin e kopjeve që të dy.

konsideratë

Për grupe të caktuara të produkteve herë duke filluar nga 3 në 20 ditë të përpunimit. Shop mund të bëjë një ekzaminim të pavarur, rezultatet e të cilave do të vendoset. Nëse është përcaktuar se produkti doli nga pres faji juaj, shkëmbimin / marrë përsëri paratë për të nuk do të punojë, në fakt, ju mund të kërkohet për të paguar për provim.

Si të shkruani një kërkesë për mallrat me defekte në qoftë se dyqani nuk pajtohet të pranojë kërkesën

Kjo ndodh se shitësi refuzon edhe të pranojë kërkesën. Në këtë rast, ju lutem dërgoni një email (së bashku me të gjitha kopjet) me një njoftim në dyqan. Data e paraqitjes së kërkesës do të konsiderohet data e marrjes së letrës.

vërejtje

- Nëse dyqan vazhdon të injorojë kërkesën tuaj, ju lutem kontaktoni Komitetin për Mbrojtjen e Konsumatorit.

- Nëse ju doni të mallrave të blera është riparuar, shitësi duhet t'ju japë një zëvendësim për përdorim të përkohshëm.

Sipas listës së Rusisë PP 55 nga 19.01.1998, nga, nuk janë produkte, zëvendësimi i të cilit periudha e riparimit nuk është në dispozicion:

- motor dhe motor makina, karrige me rrota;

- pajisje elektrike, pajisje mjekësore dhe pajisje të përdorura nga hairdressers, si dhe artikuj për trajtim të ngrohjes;

- armë.