Biznes, Shërbimi ndaj klientit
Kompania "Dostavista": korrierët komente. Courier Service "Dostavista": Shqyrtime
Shërbimet e kompanive të transportit dhe shërbimeve ndërlidhës përdor një sasi të madhe të njerëzve. Kryesisht ajo është një biznes - një shumëllojshmëri të dyqaneve online, katalogë, dhe shërbime të tjera janë dorëzuar për klientët e saj një produkt të veçantë vetëm duke përdorur shërbime të tilla. Janë ata që formojnë të konsumatorëve bazë për korrierë.
Nga ana tjetër, nuk janë punëtorët vetë kompanitë ndërlidhës të përfshirë në ofrimin e drejtpërdrejtë të mallrave. Këta janë njerëz të zakonshëm që kanë nevojë për para shtesë për kryerjen e një operacioni të drejtpërdrejtë në formën e transportit të mallrave.
Së fundi, ka një shërbim të ofrimit të "gjeneratës së re", e cila premton për të lidhur klientët dhe punonjësit në mënyrë që të plotësojnë nevojat e të dyja. Dostavista ajo e quajti. Courier punojnë këtu, në bazë të rekomandimeve të internetit të kompanisë - kjo është një mundësi e madhe për të fituar të ardhura shtesë për detyra të thjeshta. Për të mësuar se si të vërtetë punojnë në postë të zakonshme të kompanisë, ne do të shkruaj në këtë artikull.
Skema punon me "Dostavista"
Pra, ofrimit të shërbimit, e cila është diskutuar në këtë artikull është quajtur "urgjente" për arsye se urdhërat janë të përpunuara në çast. Ajo duket diçka si kjo: klienti përgatit një kërkesë për dërgimin e mallrave nga pika "A" në pikën "b", pas së cilës urdhri është pranuar në qendrën e kontrollit të kompanisë. Nga atje ai u transferua në një sistem të menaxhimit. të folurit njerëzor gjuhë, urdhri vënë në një aplikim celular "Dostavista" (korrierët komente tregojnë se kjo ndodh në çdo kohë të ditës). Tjetra, përdoruesit të cilët dëshirojnë për të marrë punë, të bëjë jashtë rendin për veten e tyre dhe për të vënë përpara në adresën.
Përfitimet e një skeme të tillë punon mjaft shumë. Për konsumatorin, ata qëndrojnë në faktin se ai menjëherë merr një përgjigje nga transportuesit në afërsi, i cili është gati për të drejtuar një porosi për një kosto të vogël. Për punonjësit, plus puna qëndron në faktin se ai mund të formojnë programin e tij të punës dhe, për këtë arsye, për të zgjedhur, kur dhe çfarë mënyrë ai do të shkojë. Në fund, interesat e të dyja lidh pagese për ofrimin e shërbimit. Dhe kjo ndodh shumë shpejt (në varet e tij të internetit premtimin për të marrë me çdo mënyrë në vetëm 3 orë).
Kërkesat për korrierëve
Duke pasur parasysh sistemin në të cilën punon tërë Shërbimi i dorëzimit, është e mundur për të formuar një numër të cilësive që kërkojnë punë në kompaninë "Dostavista". Sigurisht, ajo është e sjellshme për të klientit, saktësinë, saktësinë dhe dëshira për ndershmëri bëjnë punën e tyre sa më mirë të jetë e mundur; dhe këtu ju mund të përfshijë praninë e "lidhur" (në fund të fundit, ai që do të shkojnë për të përmbushur urdhrin, varet vetëm në këtë faktor, në qoftë se një korrier apo se njoftimi aplikimi apo zonjushe dhe "japin" për kolegët).
Duke gjykuar nga fakti se pika e "Dostavista" shqyrton korrierët e fundit (për përzgjedhjen e urdhrave të mira) kanë për pothuajse gjatë gjithë kohës për të qenë "në telefon" (për të kontrolluar statusin e urdhrave në shtojcë). Kjo, natyrisht, mund të sjellë disa interpretues parehati. Transportuesit ankohen se ata duhet të "shkoni për të fjetur me telefon", për të marrë një të mirë, për të holla.
puna formë
Në fakt, kjo është forma e punës në shërbim të korrierit "Dostavista". Shqyrtime të punonjësve të thonë se ajo është - një nevojë të vazhdueshme për të monitoruar zbatimin dhe pastaj zgjidhni urdhërat më të shtrenjta për të shkuar mbi ta, për të marrë larg mallrat (apo parcela) dhe të marrë atë në adresën e specifikuar.
Siç është cekur nga ish-punonjësit, ajo duket shumë më e lehtë se në të vërtetë është. Përveç faktit se për të marrë një urdhër me të vërtetë në këmbë është mjaft e vështirë (për shkak të sistemit shumë korrierëve, pjesë e cila është një prioritet për shkak të renditjen më të lartë dhe shumë vlerësime); Ajo gjithashtu duhet të marrë kujdesin e dhe se puna është bërë në mënyrë efikase. Përndryshe, situata mund të lindin kur ndërlidhës arrin në vendin e ekzekutimit të urdhrit, dhe konsumatori do të jenë të pakënaqur për çfarëdo arsye (p.sh., për shkak të vonesës). Në këtë rast ka një konflikt, pasi që konsumatori merr kompensim dhe Courier - "minus" në reputacionin e tij.
rritja e Karrierës
Pavarësisht nga fakti se, sipas kompanisë "Dostavista" shqyrton korrierë, ajo ka një "orar të lirë", ekziston mundësia e ngjashmërisë karrierës. Ajo është e shprehur në sistemin e reputacionit dhe korrierët vlerësimet që marrin urdhra.
Ajo duket si kjo: kur një person kryen një detyrë, ai mund të caktojë edhe rekomandim, vlerësim, dhe, natyrisht, të mbushur statistikat e një linjë të punës së kryer. Kështu, në sistemin e ka pak e një "dosje" për çdo punonjës.
Herën tjetër, kur një punë duke pretenduar se disa punonjës kanë gjasa për të bërë punë do të paguani një person me një vlerësim të lartë për shkak se ajo është më e besuar në sistemin "Dostavista". Shqyrtime korrierëve në punën e çojnë në përfundimin se një vlerësim i tillë i padrejtë për shkak se ajo nuk do të lejojë punonjësit e rinj të shprehin veten e tyre, për të marrë në më shumë punë dhe, si rezultat, të bëjë më shumë para. Megjithatë, siç tregon praktika, me sa duket, sistemi punon me një interpretues "besuar" justifikon veten, duke eliminuar organizatorët e shërbimit nga probleme të panevojshme me të konsumatorëve të pakënaqur.
pagesa për punë
Duke folur në lidhje me punën në zyrë, ju nuk mund të kaloni një pyetje të paguajnë korrierëve. Kështu, vetëm dy forma të shërbimit praktikat e pagesave të dërguarin "Dostavista". Shqyrtime të punës të përmendur Paraja dhe Cashless tyre. Së pari - kjo është kur klienti, të cilat ju të dorëzojë mallrat, të paguajnë për shërbimet tuaja faturat "gjallë"; dhe e dyta - është për të marrë pagesën në formë jo-cash, që është, në llogarinë bankare.
Prandaj, në rastin e parë ndërlidhës thjesht jep Shërbimi i dorëzimit, të cilat trajtohen, në fakt, organizimi i "punësim të përkohshëm" të tij, një përqindje të caktuar (i cili emëron sistemin, dhe ai gjithashtu është gjithmonë e ndryshme); dhe e dyta - kjo është i kundërt. Paratë fillimisht mori të kompanisë, pas së cilës Dostavista përbashkët me punonjës pjesë të tarifës së tyre.
Nxitjen dhe stimulim
Sigurisht, bashkëpunimi me shërbimin ndërlidhës nuk mund të kryhet pa punonjësve shpërblim. Nuk është një kategori e tillë si "korrierë të cilët kanë fituar më shumë se kushdo tjetër", detajet e të cilit janë publikuar në baza javore për të stimuluar këmbëngulje më të madhe dhe shumë punë të punonjësve. Përveç kësaj, për të inkurajuar shprehur bonuse të ndryshme në formën e kthimit preferenciale të rendit për të cilën do të doja të marrë disa njerëz.
Të gjitha tingëllon bukur, edhe pse, në qoftë se vetëm për të lexuar faqen e internetit të kompanisë "Dostavista". korrierët komente në këtë rast paraqiti një pak më të ndryshme, informacion pak rozë: të gjithë e inkurajojnë korrierët janë të kushtëzuara, dhe informacion në lidhje me ata që kanë fituar më shumë, duke pasur parasysh të ardhurat reale figura, të pavërteta. Transportuesit ankohen se në fakt ata të fitojnë një pjesë.
Si T'ia Fillohet
Interesante është edhe procedura e grupit të pajisjes. Pra, siç dëshmohet nga Kompania rishikon "Dostavista" për të filluar bashkëpunimin si një korrier ju duhet të plotësoni një formular. Përveç nga të dhënat e tyre të kontaktit, ju (në qoftë se ju doni të shkoni me postë) do të duhet të skanoni pasaportën tuaj dhe kodin dhe ta dërgojnë atë në adresën e specifikuar. Në fakt, kjo formë e pranimit të dokumenteve nuk është e vlefshme sipas ligjit (sepse ju nuk e dini se ku saktësisht për të marrë pasaportën tuaj dhe kodin). Megjithatë, kjo praktikë është në këtë kompani.
Pasi dosjet tuaja nga dokumentet e skanuar do të marrin në konsideratë, ju mund të filloni për të marrë me urdhër. Në fakt, kjo nuk është aq e lehtë sa duket, për shkak se ndërlidhës është me të vërtetë shumë, dhe një kompani. Ndodh që në mënyrë "Dostavista" nuk është thjesht e mjaftueshme për të siguruar vende pune për të gjitha korrierë.
Në të njëjtën kohë, si një fillestar, ju mund të (në qoftë se ju nuk do mend e kohë dhe përpjekje) për të ndërmarrë urdhërat më të lirë. Kjo është edhe një përvojë e punës që mund të jenë të dobishme në të ardhmen.
shkarkimin e punonjësve
Pushime nga puna në "Dostavista" - është një çështje më vete. Siç është cekur nga ish-punonjësit (dërgesave me), nuk mund të përfundojë marrëveshjen me punonjës shumë shpejt. Përveç kësaj, ka shumë komente të tjera rreth ofrimit të shërbimit "Dostavista" që e mbështet këtë shqetësim. Në ndjekje të qëllimeve të tyre, nuk ka thjesht mund të çaktivizoni nga sistemi urdhërimin, duke cituar "një numër të madh të ankesave dhe nivelin e lartë të pakënaqësisë të konsumatorëve." Mbrojtur të drejtat e tyre dhe për të rimarrë përsëri gati joreale.
Konkluzionet e punës në kompaninë
Pra, çfarë mund të thuhet në lidhje me kompaninë "Dostavista" (Rusi) komente stafit? Kryesisht, kjo formë të përshtatshme të bashkëpunimit, e cila ju lejon për të punuar në një tabelë të lirë për të përcaktuar një artist më të përshtatshëm për një punë të caktuar, dhe në të njëjtën kohë të bëjë atë më të shpejtë dhe më e lirë.
Megjithatë, e ndjekur menjëherë nga "Dostaviste" referuar si një kompani, jo vlerësuar punonjësit e saj. Megjithatë, shumë komente të thënë në lidhje me pamundësinë banale për të fituar para të mjaftueshme për punë e tillë ka qenë fitimprurës. Gjë është se paga është e ulët, dhe kostot e transportit dhe ushqimit duhet të mbulojë ndërlidhës vetë.
Similar articles
Trending Now