Shkolla Shkencor i Menaxhimit. Përfaqësuesit e shkollave të menaxhimit shkencor

Pikëpamjet moderne mbi teorinë e menaxhimit, i cili vuri themelet e shkollës menaxhimit shkencor, janë shumë të ndryshme. Artikulli tregon për udhëheqëse të shkollave të menaxhimit jashtë shtetit, si dhe themeluesit e menaxhimit.

Origjina e shkencës

Menaxhimi ka një histori të gjatë, por teoria e menaxhimit filloi të zhvillohet vetëm në fillim të shekullit XX. Shfaqja e shkencës menaxhimit është konsideruar të jetë një kredi për Frederick Taylor (1856-1915 gg.). themelues i shkollës së menaxhimit shkencor, Taylor, së bashku me studiues të tjerë iniciuar studimin e mjeteve dhe metodave të menaxhimit.

ide revolucionare se si të menaxhojnë, motivuar ndodhur para, por nuk ishin në kërkesë. Për shembull, një shumë i suksesshëm ishte projekti Roberta Ouena (fillimi i shekullit XIX). fabrika e tij në Skoci sjell më shumë fitim, duke krijuar një mjedis pune që motivojnë njerëzit për të punuar në mënyrë efektive. Punëtorët dhe familjet e tyre janë të siguruar me strehim, punë në kushtet më të mira, ne inkurajuar çmime. Por biznesmenët e asaj kohe nuk ishin të gatshëm për të ndjekur Owen.

Në vitin 1885, ka pasur një shkollë empirike, përfaqësues paralelisht me shkollën Taylor (Drucker, Ford, Simons) e të cilit ishin të mendimit se menaxhimi është një art. Një lidershipi i suksesshëm mund të jetë i bazuar vetëm në përvojën dhe intuita, por kjo nuk është shkencë.

Ajo ishte në SHBA në fillim të shekullit XX ka pasur kushte të favorshme në të cilën fillimi i evolucionit të shkollave të menaxhimit shkencor. Në një vend demokratik ai ka formuar një treg të madh të punës. Qasja në arsim ka ndihmuar shumë njerëz të zgjuar për të treguar cilësinë e tyre. Zhvillimi i transportit, ekonomia ka kontribuar në forcimin e monopoleve me strukturën e qeverisjes multi-nivelit. Kërkohet mënyra të reja të udhëheqjes. Në vitin 1911 një libër u botua Frederika Teylora "Parimet e menaxhimit shkencor", hodhi themelet për kërkime në fushën e shkencës së re - menaxhimin.

Shkolla e Menaxhimit të Shkencës Taylor (1885-1920 biennium).

Babai i menaxhimit modern Frederick Taylor propozuar dhe kodifikuar ligjet e organizimit racional të punës. Me ndihmën, ai denoncoi idenë e hulumtimit se puna duhet të studiohen me metoda shkencore.

• Risitë Taylor janë metodat e motivimit, paga efikasitetit, pushim dhe prishet në prodhim, koha, rregullimin, përzgjedhjen dhe trajnimin profesional të personelit, futjen e kartave të rregullave të punës.
• Së bashku me pasuesit e Taylor dëshmuar se përdorimi i vëzhgimeve, matjeve dhe analizave do të ndihmojë për të lehtësuar punë krahu dhe të bëjë atë më të përsosur. Futja e kodeve dhe standardeve të ekzekutueshme lejuar për të rritur pagat për punonjësit më efikase.
• Mbështetësit e shkollës nuk e injorojnë faktorin njerëzor. mënyra Hyrje në promovimin e mundur për të rritur motivimin e punonjësve për të rritur produktivitetin.
• Taylor shpërbë praktikat e punës, të ndarë përgjegjësitë menaxheriale (organizimit dhe të planifikimit) të punës aktuale. Përfaqësuesit e shkollave të menaxhimit shkencor besonte se të kryejnë funksionet administrative të ketë njerëz me këtë specialitet. Ata ishin të mendimit se përqendrimi i grupeve të ndryshme të të punësuarve në faktin se çfarë ata janë në gjendje të bëjnë organizatat më të suksesshme.

Sistemi i krijuar nga Taylor njihet më të zbatueshme për rrënjët e barit menaxherët me diversifikimin zgjerimin e prodhimit. Shkolla e menaxhimit shkencor Taylor ka krijuar një bazë shkencore në vend të praktikave të vjetruara të punës. Për shkollën mbështetësit përkiste studiuesve të tilla si F. dhe L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Zhvillimi i shkollës menaxhimit shkencor

Frank dhe Lillian Gilbreth studiuar faktorët që ndikojnë produktivitetin. Për të bllokuar lëvizjen gjatë kryerjes së operacioneve ata kanë përdorur një aparat fotografik film dhe shpikje e vetë instrumentit (mikrohronometr). Hulumtimi i lejuar për të ndryshuar rrjedhën e punës, duke eliminuar lëvizjet e panevojshme.

Gilbreath aplikuar standardet dhe pajisjet për prodhimin, i cili më tej çoi në shfaqjen e standardeve të punës që kanë zbatuar shkollën menaxhimit shkencor. F. Gilbreth studiuar faktorët që ndikojnë produktivitetin. Ai i theu ato në tre grupe:

1. Variablat në lidhje me shëndetin, mënyrën e jetesës, niveli physique e kulturës dhe arsimit.
2. Variablat që lidhen me kushtet e punës, mjedisit, materialet, pajisjet dhe mjetet.
3. Variablat e lidhur me një shpejtësi: shpejtësi, efikasitet, automaticity, dhe të tjerët.

Si rezultat, hetimet Gilbert arriti në përfundimin se lëvizjet janë faktorët më të rëndësishëm.

Rregulloret e shkollave menaxhimit shkencor themelore janë finalizuar Maksom Veberom. Shkencëtari formuluar gjashtë parime për funksionimin racional të ndërmarrjes, i cili shtrihet në racionale, duke i udhëzuar, racionimi, ndarjen e punës, specializimin e bordit administrativ, rregullimin e funksioneve dhe në varësi të një qëllimi të përbashkët.

Shkolla e Menaxhimit të Shkencës F. Taylor dhe rastin e tij u vazhdua kontribut Genri Forda, duke plotësuar parimet e Taylor, për të standartizuar të gjitha proceset në prodhimin e ndarjes së operacionit në faza. Ford mekanizuar dhe të sinkronizuara prodhimit, rregullimin atë në parimin e transportues, ku kostoja e prodhimit është ulur me 9 herë.

Shkolla e parë shkencore të menaxhimit janë bërë një themel të fortë për zhvillimin e shkencës menaxhimit. Taylor School dallohet jo vetëm shumë të forta, por edhe dobësitë: studimi i këndit të kontrollit të qasjes mekanike, motivimi përmes plotësimit të nevojave utilitare të punëtorëve.

Administrative (klasike) Shkolla Research i Menaxhimit (1920-1950).

Shkolla administrativ iniciuar zhvillimin e parimeve dhe funksioneve udhëzuese, të kërkoni për një qasje sistematike për të përmirësuar efikasitetin e menaxhimit të të gjithë ndërmarrjes. Një kontribut i rëndësishëm për zhvillimin e saj është bërë nga A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Lindja e Shkollës Administrativ është i lidhur me emrin Anri Fayolya, ka punuar më shumë se 50 vjet për të mirën e shoqërisë franceze në fushën e përpunimit të qymyr dhe mineral hekuri. Dindall Urwick shërbyer si konsulent për menaxhimin në Angli. Dzheyms Muni ka punuar nën Alfred Sloan në "General Motors".

Shkolla shkencore dhe administrative të menaxhimit të zhvilluar në drejtime të ndryshme, por plotësojnë njëri-tjetrin. Mbështetësit e administratës së shkollës është konsideruar si objektivin e saj kryesor për të arritur efikasitetin e organizatës si një e tërë, duke përdorur parimet universale. Hulumtuesit ishin në gjendje për të parë në kompani nga pikëpamja e zhvillimit afatgjatë, dhe të identifikuar të përbashkët për të gjitha firmat karakteristikat dhe modelet.

Në librin, Fayol "Gjeneral dhe Administrata për industrinë" Menaxhimin u përshkrua për herë të parë si një proces që përfshin disa funksione (planifikimi, organizimi, motivimi, rregullimin dhe kontrollin).

Fayolle bërë 14 parimet universale që të lejojë kompanisë për të arritur sukses:

• ndarja e punës;
• Kombinimi i autoritetit dhe përgjegjësisë;
• ruajtjen e disiplinës;
• Uniteti i komandës;
• drejtimi të përbashkët;
• vartësia e interesave të interesave të tyre të përbashkëta;
• shpërblimi i stafit;
• centralizimi;
• bashkëveprim zinxhir;
• rendi;
• drejtësia;
• stabilitetin e vendeve të punës;
• Iniciativat e promovimit;
• Fryma e Korporatës.

Marrëdhëniet shkollë njerëzore (1930-1950 biennium).

shkolla klasike e menaxhimit nuk merr parasysh një nga elementet kryesore të një organizate të suksesshme - faktori njeri. Të metat e qasjeve të mëparshme lejohet shkollën neoklasik. Kontributi i tij i rëndësishëm në menaxhimin e zhvillimit ishte përdorimi i njohurive në lidhje me marrëdhëniet ndërpersonale. Lëvizja për marrëdhëniet njerëzore dhe shkencën e sjelljes - kjo është shkolla e parë shkencore të menaxhimit, i cili përdoret për të arritur psikologjinë dhe sociologjinë. Zhvillimi i shkollës së marrëdhënieve njerëzore nisur nga dy studiues: Mary Parker Follett dhe Elton Mayo.

Mis Follett parë erdhi në përfundim se menaxhmenti është për të siguruar që puna me ndihmën e njerëzve të tjerë. Ajo besonte se një menaxher nuk duhet të trajtohet vetëm formalisht me vartësit, dhe duhet të jetë udhëheqësi i tyre.

Mayo dëshmuar përmes eksperimenteve që rregulloret e qarta, udhëzime dhe pagat të mirë jo gjithmonë të çojnë në produktivitet më të lartë, ai konsiderohet si themeluesi i menaxhimit shkencor Taylor School. Marrëdhëniet në ekipin shpesh tejkalojnë përpjekjet e menaxhimit. Për shembull, mendimi i kolegëve mund të jetë më e rëndësishme për një nxitje të punonjësve se specifikuar një menaxher apo shpërblim financiar. Mayo ka lindur në sajë të filozofisë sociale të menaxhimit.

Eksperimentet e tij Mayo kryhet për 13 vjet në një fabrikë në Horton. Ai provoi se qëndrimet Ndryshimi njerëzve në punë mund të jetë për shkak të ndikimit të grupit. Mayo këshilluar që të përdorin në menaxhimin e stimujve shpirtërore, të tilla si të komunikimit të punonjësve me kolegët. Ai u bëri thirrje udhëheqësve të i kushtoj vëmendje për marrëdhëniet në ekip.

"Eksperimentet Hortonskie" ishin fillimi:

• Studimi i marrëdhënieve kolektive në shumë ndërmarrje;
• fenomene psikologjike grup kontabilitetit;
• zbulimi i motivimit;
• Studimet e marrëdhënieve midis njerëzve;
• identifikojnë rolin e secilit anëtar të personelit dhe një grup të vogël në ekipin e punës.

Shkolla e shkencat e sjelljes (1930-1950 biennium).

Fundi i viteve '50 - një periudhë të rilindjes e shkollës së marrëdhënieve njerëzore shkollën e shkencave të sjelljes. Vendin e parë shkoi nuk ka metoda për ndërtimin e marrëdhënieve ndërpersonale, dhe efikasitetin e punëtorit dhe ndërmarrjes në tërësi. Qasjet e sjelljes shkencore dhe drejtoria e shkollës kanë çuar në shfaqjen e funksioneve të reja të menaxhimit - menaxhimin e burimeve njerëzore.

Nga figurat e rëndësishme të kësaj zone janë: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Objekti i shkencëtarëve hulumtimit janë bërë ndërveprim social, motivimi, pushtet, lidershipi, dhe autoritet, strukturat organizative, të komunikimit, cilësia e jetës së punës dhe punës. Qasja e re u zhvendos larg nga teknikat e ndërtimit marrëdhënie në grupe dhe të fokusuar për të ndihmuar të punësuarin për të realizuar ato aftësitë e veta. Koncepti i shkencave të sjelljes janë përdorur në krijimin e organizatave dhe menaxhimit. Përkrahësit deklarojnë qëllimin e shkollave: efikasitet të lartë të ndërmarrjes për shkak të efikasitetit të lartë të burimeve të saj njerëzore.

Douglas McGregor zhvilluar një teori në lidhje me dy llojet e menaxhimit të "X" dhe "Y", në varësi të llojit të marrëdhënies ndaj vartësve të tij: autokratike dhe demokratike. Rezultati i studimit ishte përfundimi se stili demokratik e menaxhimit më efektiv. McGregor besonte se menaxherët duhet të krijojnë një mjedis në të cilin i punësuari nuk e vetëm të shpenzojnë përpjekjet për arritjen e objektivave të ndërmarrjes, por edhe për të arritur qëllimet personale.

kontribut të madh në zhvillimin e shkollës ka një psikolog Abraham Maslow, i cili ka krijuar një piramidë të nevojave. Ai besonte se menaxheri duhet të shohim kërkesat vartëse dhe zgjidhni metodat e përshtatshme të motivimit. Maslow e nevojave të identifikuara primare të përhershme (fiziologjike) dhe sekondare (social, prestigj, shpirtërore), është vazhdimisht në ndryshim. Kjo teori u bë baza për shumë prej modelit motivues sotme.

Shkolla qasje sasiore (1950)

Një kontribut i madh i shkollës ishte përdorimi i modeleve matematikore në menaxhimin dhe një shumëllojshmëri të metodave sasiore në marrjen e vendimeve të menaxhimit. Ndër mbështetësit e shkollës ndajë R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Drejtimi ka për qëllim për të futur në menaxhimin e shkollave kryesore të menaxhimit, metodat dhe aparatet e shkencave ekzakte.

Shfaqja e shkollës ishte për shkak të zhvillimit të kibernetikës dhe operacioneve të kërkimit. Në kuadër të shkollës ka qenë një disiplinë e pavarur - teoria e vendimeve të menaxhimit. Studimet e kësaj zone janë të lidhura me zhvillimin e:

• metodat e modelimit matematik e zgjidhjeve organizative formulimit;
• algoritme për përzgjedhjen e zgjidhjeve optimale duke përdorur statistikat, teoria e lojës dhe qasjet e tjera shkencore;
• Modelet matematikore për dukuritë në natyrë aplikuar dhe abstrakte të ekonomisë;
• Modeli shkallë, simulon kompani apo individ të fortë modele bilancit koston ose prodhimin e produkteve, modeleve për parashikimin e zhvillimit shkencor, teknologjik dhe ekonomik.

shkolla empirike

shkolla moderne shkencore nuk mund të paramendohet pa arritjet e shkollës empirike të menaxhimit. Përfaqësuesit e saj besonte se detyra kryesore në fushën e kërkimit shkencor menaxhmentit duhet të jetë një koleksion të materialeve praktike dhe krijimi i rekomandimeve për menaxherët. përfaqësues të shquar të shkollës janë bërë Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Shkolla ndihmoi të kontrolluar shpërndarjen e një profesioni të veçantë dhe ka dy drejtime. E para - Problemet e menaxhimit kërkimore tani zhvillimin dhe zbatimin e koncepteve moderne të menaxhimit. E dyta - një studim i detyrave dhe përgjegjësive të menaxherëve të punës. "Empirikët" pretendonte se lideri i bën burime të caktuara të një njësi e vetme. Kur marrin vendime, ajo fokusohet në të ardhmen e ndërmarrjes dhe perspektivat e saj.

Çdo menaxher është projektuar për të kryer funksione të caktuara:

• vendosjen e objektivave të biznesit dhe zgjedhjen e rrugëve të zhvillimit;
• klasifikimi, shpërndarja e punës, krijimin e strukturës organizative, rekrutimin dhe vendosjen e personelit dhe të tjerët;
• promovimi dhe koordinimi i personelit, mbikëqyrjes mbi bazën e marrëdhënieve ndërmjet menaxherëve dhe stafit;
• Analiza vlerësimin e kompanisë dhe të gjithë ata të punësuar në të;
• Motivimi në varësi të rezultateve operative.

Kështu, aktivitetet e menaxherit moderne bëhet komplekse. Menaxheri duhet të ketë njohuri nga fusha të ndryshme dhe të aplikojnë metodat testuar në praktikë. Shkolla numri i lejuar i problemeve të rëndësishme të menaxhimit zakonisht hasen në prodhimin në shkallë të gjerë industrial.

Shkolla e sistemeve sociale

Shkolla Social përdor për të arritur në shkollën e "marrëdhënieve njerëzore" dhe e konsideron punonjës si një person që ka orientim dhe nevojave sociale janë pasqyruar në mjedisin organizativ. mjedis ndërmarrje gjithashtu ndikon nevojat arsimore të punësuarit.

Nga përfaqësuesit ndritura të shkollës përfshijnë Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Ky trend në studimin e situatës dhe të vendit të njeriut në organizatë ka shkuar më tej se shkollat e tjera të menaxhimit. Shkurtimisht shprehin postulat e "sistemeve sociale", si më poshtë: nevojat e individit dhe nevojave kolektive është zakonisht larg njëri-tjetrit.

Nëpërmjet punës së një njeriu është në gjendje për të përmbushur nevojat e tyre nëpër nivel pas niveli, duke lëvizur më të lartë në hierarkinë e nevojave. Por thelbi i organizatës është e tillë që shpesh në kundërshtim me kalimin në nivelin e ardhshëm. Zhvillim e pengesave për lëvizjen e punonjësve drejt qëllimet tuaja tani të shkaktojë konflikte. Detyra e shkollës - për të zvogëluar pushtetin e tyre me ndihmën e institucioneve kërkimore si një sistemeve komplekse socio-teknike.

Menaxhimi i Burimeve Njerëzore

Historia e shfaqjes së "menaxhimit të burimeve njerëzore", i referohet viteve 60-të të shekullit XX. Model sociolog Stafi R. Milles konsiderohet si një burim i rezervave. Sipas teorisë, përmirësimin e menaxhimit nuk duhet të jetë qëllimi kryesor si përkrahur shkollë menaxhimit shkencor. Shkurtimisht kuptimi i "menaxhimit të njeriut", mund të shprehet si më poshtë: nevoja duhet të jetë rezultat i angazhimit personal të çdo punonjësi.

Kompania e madhe gjithmonë në gjendje për të mbajtur punonjës të shkëlqyer. Prandaj, faktori njerëzor është një faktor i rëndësishëm strategjik për organizatën. Është jetike kusht i rëndësishëm për mbijetesë në një mjedis të vështirë të tregut. Objektivat e këtij lloji të menaxhimit nuk zbatohet vetëm për punësimin dhe promovimin, zhvillimin dhe trajnimin e stafit profesional për të zbatuar në mënyrë efektive qëllimet organizative. Thelbi i kësaj filozofie është që punonjësit - është asetet e organizatës, kapitali, nuk kërkon shumë kontroll dhe i varur nga motivimi dhe nxitje.