Reviews: udhëtim. ru, prenotim bileta

Sot, ka vetëm dhjetëra, qindra e mijëra të kompanive që shesin bileta ajrore. Prandaj, çdo person ka një shumë të pyetjeve në lidhje me atë që kompania është më e mirë, e cila nuk do të jetë mashtruar; se ku do të ishte e përshtatshme të shërbimit me cilësi të lartë dhe garanton konsumatorit. Përgjigjet e këtyre pyetjeve, ju do të mësojnë njihen me këtë nen. Në të, ne shikojmë në një nga kompanitë kryesore për shitjen e biletave - Trip.ru.

paraqitje

Vendin e kompanisë duke siguruar të gjitha të nevojshme për blerësin. Këtu ju mund të bleni jo vetëm bileta atje dhe mbrapa, por edhe për t'u njohur me hotele, të lehtë për të porositur një makinë.

Gjithashtu online ju janë dhënë mundësinë të njihen me të gjitha fluturimet e mundshme (ku ju fluturojnë ku ju doni). Nëse keni nevojë për një biletë kthimi - edhe pa asnjë problem, dhe kjo është e rëndësishme - është e mundur për të zgjedhur numrin e udhëtarëve sipas kategorive të moshës. Nuk është një mundësi për të shkëmbyer ose të anulojë një biletë, libër një makinë, etj

Definitely, ka rregulla të caktuara që janë të domosdoshme.

Këto rregulla kryesisht ofrojnë moshës ligjore dhe kapacitetin e personit që vendos një urdhër. Kjo është, në parim, kushti më i rëndësishëm!

komente pozitive

Pas leximit shumë komente në lidhje me kompaninë Trip.ru, ne mund të themi se kompania udhëhiqet nga parimet e mëposhtme:

• vetëm të sigurojë një shërbim me cilësi të lartë;
• çdo gjë që të ketë një qasje të përgjegjshme;
• siguruar efikasitetin;
• gjithmonë mbani një politikë adekuate çmimi;
• kryer promovime sistematike dhe zbritje në shërbime të caktuara;
• mundësojë konsumatorëve për të përfituar nga doracaku që përfshin informacion në lidhje me aeroportet, dhe të tjerët.

opinione negative rreth shërbimit

Sigurisht, ka nga ata që nuk janë të kënaqur me shërbimet e korporatës. Por, pse është ajo që shumica e konsumatorëve janë të lumtur, dhe të shkruani vetëm komente pozitive, ndërsa të tjerët, jo vetëm që nuk i kënaqur, por edhe të përpiqen në një farë mënyre që të përfitojnë në kurriz të linjës ajrore?

Pika gjithë është se ju duhet për të studiuar me kujdes kushtet e të dy palëve, dhe nëse ka pasur ndonjë pyetje në lidhje me koston, sigurimin, etj, i pyet ata menjëherë menaxherit për të shmangur shpenzimet e paparashikuara, të cilat më pas, për fat të keq, nuk mund të kthehet.

Disa njerëz thjesht nuk i kushtoj vëmendje ose nuk specifikojnë cilat klasë ata janë të fluturonte, atëherë çudi që fluturues nuk është në ekonomi, dhe në klasë luksoze. Por prisni, ju urdhëroi, ju shihni çmimin, ju nuk i kushtoj vëmendje? Kompania këtu se ju mund të ndihmojë? Paratë u paguar, ju fluturoi gjithë të drejtë.

Anglisht në rusisht?

Shpesh ka ankesa se informacioni është në dispozicion në gjuhën angleze. Në vend nuk është një zgjedhje e gjuhës, por disa informata shtesë do të dërgohet me kërkesën tuaj, por vetëm në një gjuhë të huaj, si kompani është një kompani degë e vendosur në Greqi.

Sipas standardeve ndërkombëtare, ata kanë çdo të drejtë të paraqesin informacion në gjuhën e shkallë botërore. Dhe kjo nuk është e re dhe ajo nuk duhet të papritur apo edhe i mërzitur në atë kohë.

Raste të tilla janë të pakta, por ata janë!

konsumatorët hutim

Për shembull, duke i kushtuar vëmendje të rishikimeve Trip.ru, prenotim bileta për të cilat ju mund të bëni, mund të vërehet se rastet janë të ndryshme. Dhe shpesh gabime që nuk janë të kënaqur me klientët, që kanë fajin e tyre. Çfarë ndodh është se kur ju paguani rendin blerësi nuk i kushtoj vëmendje të monedhës, dhe, duke menduar se shuma e paguar në rubla, i dërgon paratë në euro.

Si pasojë, më pas, pas marrjes së biletës, konsumatori nuk i plotëson çmimin. Ç'do të thotë kjo? Fakti që ajo është gjithmonë e nevojshme për të kontrolluar përsëri, dhe madje edhe të specifikojë se çfarë çmimi është ekuivalente me pagesën, ju nuk keni për të paralajmëruar në lidhje me të dhe të kërkojë përsëri, për shkak se klienti është i detyruar për t'u njohur me të gjitha shërbimet dhe kushtet para se të urdhërojë.

Sa për biletat e kthimit për arsye të ndryshme, por kjo çështje është e ngjashme - situata është e dyfishtë. Dikush mund të thotë vetëm të pafat, të tjerët arritën të rimarrë çmimin e plotë pa probleme, dhe punonjësit e kompanisë vepruan menjëherë dhe me edukatë.

Ç'do të thotë kjo? E gjitha varet nga rrethanat dhe situatën specifike. Para së gjithash, kjo është një trajtim në kohë dhe në fillim të punësuarve të cilët janë gjithmonë të gatshëm për të përmbushur.

Shërbimet e shërbimit të ofruar

Shumë gjëra mund të them komente. Trip.ru - burim i dobishëm. Por çfarë konsumatorët mendojnë për shërbimin e kompanisë?

përgjigje të ndryshme janë gjetur. One-Two-Trip.ru (një kompani e cila është e angazhuar edhe në shitjen online të biletave të linjave ajrore të ndryshme) dhe Trip.ru, sipas disa konsumatorët nuk i përmbushin premtimet e tyre. Çfarë do të thotë? Për shembull, menaxherët mund të thjesht nuk e marr në telefon për të klientit me banim jashtë vendit, kur ai u kthye në kompani, kërkoni atë për të thirrur përsëri për shkak të dëgjimit të dobët, problemet e komunikimit, ose mungesa e thjeshtë e parave në llogari.

Nga ana tjetër, në raste të ndihmuar klientët në kuadër të operatorëve të vendit janë gjithmonë në kontakt dhe të marr në telefon sa herë është e nevojshme. Unë jam i kënaqur për të ofruar disa opsione për të trajtuar një problem të veçantë.

Po, ndoshta, diçka kompania dhe jo të drejtë, por puna vetëm për të paguar për telefonata askush nuk dëshiron. Ndoshta për shkak se kjo po ndodh.

Si për të blerë dhe të rezervoni biletat?

Komente faqe www.trip.ru mund t'ju them shumë. Këtu, vini re që klientët e kompanisë.

• Rezervoni një biletë është mjaft e thjeshtë, ju vetëm duhet të plotësoni një formular: specifikojnë se si ju jeni duke fluturuar dhe imazhi destinacion, zgjidhni fluturimin. Ju menjëherë do të jetë në gjendje për të gjetur rrugën e tyre për çmimet (trip.ru ajrore jep disa të shërbimit të biletave në dispozicion në çmimet). Gjithashtu e rëndësishme është pika që ju keni mundësi për të përdorur funksionin Scheduler, kështu që marr një tarifë të favorshme për fluturim.
• Rebook bileta janë gjithashtu nuk është e vështirë, kjo do të ndihmojë punonjësit e kompanisë. Arsyeja për këtë mund të jetë një anulim fluturim, ose tjetër tuaja rrethanat personale. Çelësi është që menaxherët shpejt të ndihmojë për të gjetur një alternativë të dobishme për ju.
• Si për blerjen e biletave nëpërmjet pajisjeve mobile, aplikimi të veçantë, sigurisht, ekzistojnë, ata janë të lehtë për t'u përdorur duke shkarkuar aplikacionin e nevojshme formale.

Të gjitha më sipër vlen për momente pozitive, por ka karakteristika negative të burimeve nga ana e konsumatorëve.

komente negative rreth shërbimeve

Airline trip.ru rishikon nuk është aq pozitive. Ata janë në aspektet e mëposhtme:

• Shërbimi i paefektshëm ndaj klientit;
• sistemi i pagesave është i kufizuar vetëm me kartë krediti;
• kur të rezervoni bileta me çmime shpesh kanë probleme, ka disa sasi shtesë (komisioni, etj);
• në vend disa herë ka gabime, alogisms në anglisht.

Sigurisht, kjo nuk është e gjitha aspektet negative që lidhen me ofrimin e këtyre shërbimeve firmës.

Kompania trip.ru rishikon është negative, siç përshkruhet më sipër, kryesisht për shkak të nevojës për t'u kthyer apo bileta këmbimit. Ose, procedura është e vonuar në kohë ose nuk është vendosur në favor të klientit.

Ndonjëherë menaxherët për arsye të panjohura harroni të bëjë një pagesë të një linjë ajrore, e cila çon në situata të pakëndshme menjëherë para nisjes aktuale. Gjëja kryesore është që të gjitha të metat e kompanisë vendos për të shitur bileta që lindin, dhe mos refuzojë për të ndihmuar klientët e tyre.

Këto janë konsumatorët të lënë reagime. Trip.ru - kompania duket të jenë serioze, por ndonjëherë ajo incidente ndodhin. Vendosni në çdo rast ju do. Më të mirë, natyrisht, rezervoni biletat përmes kësaj kompanie me siguri absolute që ju nuk do të duhet për të anulluar ato si situata të shumta lindin kur kthehej bileta, të cilat vendimi mund të shtyhet me dy javë ose më shumë. Dhe këto thekson nuk kanë nevojë për askënd!

Kështu, shqyrtimet e Trip.ru, fluturime ku je, nga rruga, mund të rezervuar pa ndonjë problem, mjaft e shkathët.

Si për të bërë një zgjedhje?

Pas analizimit përgjigjet e trip.ru, ne mund të konkludojmë se në shërbim të shoqërisë, në parim, në nivel të lartë, por ajo ka dy pluset dhe minuset. Është e nevojshme që të peshojnë secilin prej tyre dhe të bëjnë zgjedhjen tuaj.

Në atë që duhet të ketë qenë edhe një herë për të ndaluar dhe i kushtoj vëmendje për të? Së pari, kompania ofron më të përballueshme, politikës së çmimeve relativisht të ulët, dhe së dyti, vendi i një të rehatshme dhe moderne, multi-funksionale, ju mund të shkoni atje dhe për të blerë sigurim, dhe të zgjidhni një hotel, dhe madje edhe një makinë. Gjithashtu, disponueshmëria e software për smartphones - një plus i madh, pasi ju në çdo kohë dhe kudo do të jetë në gjendje të përdorin shërbimet e kompanisë.

Para se të zgjidhni një kompani për të shitur bileta, ju duhet të njoh veten me secilin prej kompanive të përzgjedhura që të shqyrtojë faqet e tyre, për të shqyrtuar politikën e çmimeve, kushtet, të gjitha informatat në lidhje me prenotim, rimbursim, anulimi, bagazh kushteve shtesë të transportit, etj

Pastaj, është e dëshirueshme për të lexuar komente në lidhje me kompanitë dhe peshojnë avantazhet dhe disavantazhet e secilit. Kështu ajo është e nevojshme për të marrë parasysh të gjitha faktet e mësipërme dhe të bëjë në përfundimin e duhur. Përsëri, nuk mund të shihet në mënyra të ndryshme: disa si shërbimin e ofruar nga ofruesi i shërbimit, dhe dikush e quan atë një divorc për paratë. Në çdo rast, ju vendosni.

për të përmbledhur

Ju duhet të shqyrtojë të gjitha shërbimet dhe kushtet me kujdes, i cili siguron të kompanisë, për të shmangur çdo keqkuptim në rezervimit, pagesa të biletave. Vetëm në këtë mënyrë ju do të jetë në gjendje të përfitojnë nga shërbimet relativisht të përballueshme dhe të ishin të kënaqur.

Në këtë artikull ne diskutuam Trip.ru Company burim Komentet (si negative dhe pozitive), dhe shumë më tepër. Good luck në zgjedhjen e një biletë të kondicionuar dhe një udhëtim të madh!