Pritjes - kjo është Asistentët e parë turistike.

Në çdo hotel, Boarding House ka një departament që koordinon punën e hotelit. Misioni i saj është për të mirëpritur, strehim dhe shërbime mysafir gjatë qëndrimit të tyre. Pritjes - ky është elementi i parë dhe më i rëndësishëm me të cilin jemi përballur, duke arritur në hotel. Në kohët e Bashkimit Sovjetik, nuk ishte fjala, ndërsa të tjerët janë përdorur. Por analogji mund të bëhet: pritjen - kjo është tavolinë para, administratori. numra, ajo është Stafi pritjes shpërndajnë di kur një nga të ftuarit duhet të mbërrijë, çfarë shërbimesh që urdhëron. Ata na japin çelësat. Nga rruga, në Evropë dhe Amerikë kanë pothuajse asnjë flokët mekanike. E gjithë puna në elektronikë dhe ju do të ngjarë të jepet një kartë kyç.

Pritjes - kjo është ndihmësit kryesore gjatë qëndrimit tuaj në hotel. Si rregull, në hotele të mëdha kanë administratorët që flasin disa gjuhë, dhe vetëm anglisht është një minimum i domosdoshëm. Në varësi të metodës së mbajtjes së të dhënave të vizitorëve dhe mysafirëve, të dhënat tuaja mund të jetë e shkruar ose në mbërritjen dhe nisjen e një libri, ose ka hyrë në një program të veçantë në pritje. Çfarë do të thotë? Stafi do të kontrollojë pasaportën tuaj, jo gjithmonë, por shpesh mund të bllokojë një sasi të caktuar në kartën tuaj të kreditit. Sigurisht, kjo nuk është gjithmonë i përshtatshëm, veçanërisht në qoftë se ju bëni libër në një karte krediti dhe do të paguajë të tjera. Por këto kushte, dhe kështu pritjen që siguron pajtueshmërinë me rregullat, sidomos në disa vende, është e nevojshme për të lejuar të ftuarit në shërbim të migrimit. Dhe regjistrimi i të punësuarve në një mënyrë të caktuar jeni përgjegjës për autoritetet.

Çfarë është pritja për turistik të zakonshëm? Ajo është gjithashtu vendi i parë ku të shkojë në rast të ndonjë problem. Pritjes është vazhdimisht ndërvepron me departamentet e tjera hoteliere (për shembull, furnizimin, ofrimin e shërbimeve lavanderi, qira, bare, restorante dhe kafene). Nëse nuk është rast urgjent - për shembull, është e nevojshme për të thirrur një ambulancë, të zjarrfikësve, të policisë - kjo do të sigurojë pritje.

Si tjetër mund të ndihmojë administratorët? Ata duhet të deklarojë ndonjë problem ose malfunctions në dhomë - për shembull, nëse nuk ka ujë të ngrohtë, krijues lulëzim nuk është duke punuar në telefon. Ata do të ju këshillojë se si për të blerë bileta për transportin publik (nga rruga, shpesh kjo mund të bëhet direkt në hotel), si thirrje të lirë, si për të marrë në vendin e dëshiruar. Stafi pritjes mund të telefononi një taksi për të marrë ju dhe për të dërguar korrespondencën, bileta libër për tren apo aeroplan. Përveç kësaj, ata zakonisht japin informacion në lidhje me ngjarjet aktuale kulturore në rajon dhe e di atraksionet kryesore të qytetit. Nëpërmjet tyre, ju mund të rezervoni një turne dhe të organizojmë shoqëruar nga një udhëzues-përkthyes.

Zakonisht në operatorin telefonik tavolinë para, por funksionet e tij mund të kryhet dhe stafi pritjes. Ai është përgjegjës për zbatimin e qetë të thirrjeve të brendshme dhe të jashtme, duke marrë urdhra për distancave të gjata dhe thirrjet ndërkombëtare, duke marrë mesazhe për mysafirët, duke ofruar shërbime "zile zgjimi" për negociatat dhe vendbanimet. Pritjes Stafi gjithashtu të pranojë rezervimet për dhoma, është përgjegjës për anulimin e rezervimit. Nëpërmjet atë që ju mund të urdhërojë mëngjes, drekë apo darkë në dhomën tuaj, lule ofrimit të ndonjë adresë e një shumëllojshmëri të shërbimeve (pishinë, sauna, banjë). Në fund të qëndrimit tuaj në pritjen që ju jep çelësin dhe për të paguar për një natë.