Marrëdhëniet shkollë njerëzore si një formë e re e menaxhimit të menaxhimit shkencor

Në kapërcyell të 30-ta të shekullit XX në Perëndim filluan të formojnë parakushtet e para për krijimin e një shkolle të re të marrëdhënieve njerëzore, e cila do të plotësojë zhvillimin e klasike dhe shkollave shkencore të menaxhimit. domosdoshmëri pjekur e krijimit të formave të cilësisht të ri të qeverisjes, në bazë të marrëdhënieve ndërnjerëzore me psikologjisë dhe sociologjisë. Çdo ndërmarrje në kuadër të kësaj teorie është konsideruar si një sistem të veçantë shoqëror. Qëllimi i teknikës së re ishte për të provuar rëndësinë e faktorit njerëzor si element kryesor dhe kryesor të organizimit efektiv të punës, si dhe duke lëvizur fokusin nga puna e kontrollit në menaxhimin e personelit.

Shkolla marrëdhëniet njerëzore. Qasja moderne të menaxhimit

Besohet se shkolla marrëdhëniet njerëzore u themelua nga shkencëtarët Elton Mayo dhe Mary Parker Follett. Mayo kryen kërkime në fushën e motivimit të punës në fabrikë në shtetin e Illinois se "Electric Hawthorne perëndimore" nga 1927 në 1932-th vit, erdhi në përfundim se një mjedis të mirë pune, ide të përparuara të prodhimit, stimujve materiale dhe paga të larta - kjo nuk është gjithmonë një garanci e produktivitetit të lartë të punës. Gjatë eksperimentit, u bë e qartë se punonjësit janë të natyrshme jo vetëm fiziologjike, por edhe psikologjike, nevojat sociale, pakënaqësia e cila çon në performancë të dobët dhe indiferencë absolute ndaj punës. marrëdhëniet njerëzore Mayo shkollë Kjo dëshmon se efikasitetin e punës së punonjësve të prekur nga çështje të tilla si marrëdhëniet në mes grupit dhe menaxhimit llogari personelit të problemeve kolektive. Forcat që rrjedhin në rrjedhën e marrëdhënieve të biznesit midis njerëzve, dhe shpesh superior të ketë një presion më të fuqishëm në stafin sesa menaxhimin e rendit. Për shembull, të punësuarit në grupin fshehurazi vendosur standardet e tyre të sjelljes, zhvillimin e standardeve, shpesh kolegët e më e shqetësuar miratimin kolektive sesa rritjen e pagave. Grupi është marrë për të bërë fun e upstarts që mbi plotësojnë standardet përgjithësisht të pranuara, si dhe "rrjetat" që kanë punuar keq dhe të braktisur.

marrëdhëniet njerëzore E. Mayo rekomanduar për të rritur produktivitetin për të kryer masa psikologjike shërim për klimën në ekip, për të përmirësuar marrëdhëniet midis punëdhënësve dhe punonjësve, të trajtuar personin, jo si një makinë, dhe në njohjen e cilësive të tij personale, të tilla si ndihmës reciproke, aftësia për të bashkëpunuar, qenët i shoqërueshëm.

Shkolla e shkencat e sjelljes

Hapi i ardhshëm në zhvillimin e konceptit të marrëdhënieve njerëzore është bërë shkenca e sjelljes njerëzore (biheviorizëm). Shkolla e marrëdhënieve njerëzore dhe shkenca e sjelljes që të sigurojë përgjigje për pyetjet e reja, ajo ka ndihmuar sa më shumë të jetë e mundur për të zbuluar aftësitë e brendshme të secilit person dhe i japin një nxitje për të maksimizuar efikasitetin. Shifrat kryesore të trendeve të sjelljes bëhen R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Kërkimet e tyre në aspekte të tilla si motivimi, udhëheqja, autoritet, ndërveprimeve sociale, aftësitë e komunikimit dhe cilësinë e jetës së përditshme të punonjësve të punës.

faktorët e kontrollit të ri të sjelljes modelit të përcaktuar janë të tilla: ndërgjegjësimi punonjës i mundësive të saj, kënaqshmëria me punën, e shprehur në një qëllim të përbashkët dhe të interesave kolektive, ndërveprim shoqëror. Dhe nga udhëheqja e shkollës së marrëdhënieve njerëzore dhe shkencat e sjelljes fokusuar në psikologjinë e sjelljes së punëtorit gjatë procesit të punës, në varësi të motivimit, komunikimi me kolegët, kreu i autoritetit dhe udhëheqjes në ekip.