Komunikimi jo-verbal - çfarë do të thotë?

Vlerësoni gjithë fuqinë, e cila mbart një komunikim jo-verbal, ndihmuar nga fakti se sipas psikologëve, shumica e informacioneve, përkatësisht 90%, ne kemi marrë nga sinjalet jo verbale. Dhe vetëm 10% e saj mund të na jap fjalën. Pse po ndodh kjo? Sepse njerëzit e dinë se ajo është komunikimi jo-verbal për të krijuar, si të thuash, është shumë më e vështirë se sa verbal. Pas të gjitha, që është komunikimi verbal - kjo është vetëm fjalë, dhe fjalët janë të kontrolluara nga truri tonë dhe ne do të mendojnë dhjetë herë që mund të thuhet dhe për çfarë duhet të delicately fshehin nga bashkëbiseduesit e tij.

Krejt tjetër gjë - të komunikimit joverbal, artificialisht të dërgojë sinjale joverbal vetëm profesionistët mund shoqërues, e kuptojnë këtë - Psikologji, agjentët e shërbimit të fshehtë dhe të tjerët të cilët në një mënyrë ose në një tjetër ka të bëjë me psikologët profesionale. Por atje, ju shihni, jo aq shumë. Shumë më të zakonshëm njerëz, të cilët shprehin mendimet e vërtetë ndjenjat e tyre përmes gjesteve dhe gjëra të tjera.

Pra, çfarë është një komunikim jo-verbal? Cilat janë pikëpamjet e tij, ajo që përbëhet nga?

Mbani në mend se komunikimi jo-verbal - është jo vetëm gjestet dhe postures: një dorë mbi gju ose krahun tjetër në hips, etj Kjo është një seri e tërë e sinjaleve që mbante informacion në lidhje me objektin - këtë sjellje marrim kur të komunikuar me dikë, dhe gjeste, dhe shprehjeve të fytyrës, si dhe madhësinë e nxënësve, dhe fryma tonë - të shpejtë të relaksuar, të ngazëllyer, si dhe tonin e zërit kur është ne po flasim për.

Imagjinoni për një moment, si një njeri në kërkim poshtë dhe të ashpër buzët e saj, thotë se ai është duke bërë mirë në jetë dhe ai është i lumtur. Besuat apo objektivisht të vlerësuar cues e tij joverbal? Unë mendoj se duke thënë se ata do të besojnë në më së paku. Dhe me të drejtë.

Por jo vetëm kjo është interesante të komunikimit jo-verbal. Fakti është se ka sinjale themelore, të cilat janë të njëjta për të gjithë ose shumicën dërrmuese të njerëzve. Për shembull, një dremitje apo një ngritje e supeve - tregon se bashkëbiseduesit u pajtuan ose i hutuar. Por ka sinjale që janë të ndryshme në njerëz të ndryshëm, kjo ka ndodhur në kulturën e tyre.

Për shembull, për banorët e rajonit të Azisë dhe në veçanti për japonezët është e rëndësishme për të sunduar, për të treguar respekt për personin tjetër do të thotë - jo për të parë atë në sy. Japonezët do të jetë në kërkim kudo - në qafën tuaj dhe lapels, por jo në sytë. Për Europiane ose Amerikane është shmangia e kontaktit sy do të thotë se personi tjetër ndihet në siklet, ose fsheh diçka, ose thjesht depresion ose jo të interesuar në çështjet e diskutuara. Dhe se dallimet kulturore duhet të merren parasysh.

Por cues të tjera jo-verbale, të tilla si: nxënësit Dilated, buzët dridheshin, gulçim vetëdije të ndryshuar praktikisht e pamundur. Nëse japonezët i befasuar, si dhe evropiane, nxënësit do të të dy të zgjerohet.

Dhe një tjetër pyetje që excites mendjen: pse ju duhet të dini dhe më të ndërgjegjshme studiuar cues joverbal? Po, ne pjesërisht mund ta kuptojnë ata intuitive. Për shembull, në qoftë se personi në këmbë para nesh, duart mbi ijet, kjo do të thotë dominim. Por disa sinjale duhet të dini se, kaq të çuditshme të mjaftueshme, që të jetë në gjendje të përdorin ato në avantazhin tuaj. Për disa kjo është e nevojshme gjatë negociatave ose kur kryen shitje, ose nëse ajo është e rëndësishme për ata që me të vërtetë nuk duan të jenë të mashtrohen.

Për shembull, shitësi me gjestet e tij dhe nxënësit Dilated shihni se blerësi është i interesuar në produktin, që do të thotë ajo lehtë mund të rrisë çmimin. Në anën tjetër, në qoftë se nxënësit e blerësit ngushtuar, është e nevojshme për të ngadalësuar koston e produktit më.
Dhe një gjë më shumë. Mos harroni se shenjat jo verbale të analizohet në kompleks. Për shembull, nëse një person scratches hundën e tij - kjo jo vetëm që do të thotë se ai është dinak. Për shembull, ajo mund të jetë se ai ka një alergji banale, dhe është e vështirë për të marrë frymë.
Neverbalistika - është një shkencë, dhe për t'iu qasur është e nevojshme për të studiuar tërësisht.