Banka "I Dërguari": Problemet, komente konsumatorëve

SHA "I Dërguari", - kjo është një nga më të madhe institucioneve të kreditit në nivel federal në Rusi. Historia e institucionit financiar është i vogël dhe ka rrënjët e saj në vitin 2010. Në atë kohë, një grup i kompanisë "I Dërguari" nënshkroi një marrëveshje me "Promtorgbank" në formimin e një institucioni të unifikuar dhe në shkallë të gjerë financiare. Bank "I Dërguari", problemi nuk është i shqetësuar në fazat e para të ekzistencës, menjëherë pas shfaqjes prezantoi një produkt inovativ në tregun financiar - një kartë bankare, "I Dërguari", i cili varg në masë të madhe të larmishëm e propozimeve dhe tërhoqi vëmendjen për organizatën.

histori

Bank "I Dërguari" (Moskë) ka filluar zyrtarisht punën në vitin 2010, por struktura klienti është trashëguar nga një partner në personin e SHA "Promtorgbank", e cila është themeluar në vitin 1992. Organizimi i përkiste kategorisë së ndërmarrjeve të mesme që specializohen në shërbyer kompanive industriale dhe tregtare. Përvoja e partneritetit me subjektet ishte e re, por shumë të dobishme. Historia e grupit "I Dërguari" i kompanive ka rrënjët e saj në vitin 1995. Specializimi kryesor i ndërmarrjeve dhe sot e kësaj dite mbetet e njëjtë me: shitjen elektronike, zbatimin e komunikimit dhe të pajisjeve kompjuterike. Bank "I Dërguari", degë të cilat janë të vendosura në të gjithë territorin e Rusisë, tani ofron klientëve të saj një gamë të gjerë të shërbimeve financiare me nisjen e kartave të kreditit përfshirëse. Baza klient i institutit ka rreth 3 mijë klientëve të korporatave nga sektorë të ndryshëm të ekonomisë. Numri i konsumatorëve me pakicë tashmë ka arritur 1.5 milionë njerëz. shërbimet standarde bankare sipas llojit të vendbanimit dhe të holla operacionet, kredive dhe depozitave janë plotësuar nga shërbimet e factoring dhe përvetësuar.

"I Dërguari" sot

Bank "I Dërguari", një problem i cili është shfaqur relativisht vonë dhe nuk ka pasur një ndikim të rëndë në aktivitetet e institucionit financiar është përfshirë në TOP-50 bankat ruse. Të gjitha depozitat bankare të siguruara nga sistemi i sigurimit të depozitave. Pah e gamës së produkteve kompania ka bërë një hartë të "I Dërguari", të cilat janë të kombinuara me sukses aftësitë dhe kreditit dhe debitit. Në qoftë se bilanci kartë do të aseteve fikse, ata do të jetë i ngarkuar interes 10% në të. Për çdo transaksion se anëtar merr bonuse. Kufiri i kreditit në këtë lloj të produktit është 250 mijë rubla. Klientët e bankës mund të përfitojnë nga kjo e fundit në një nga zyrat e shumta. Për të gjithë edhe një histori të shkurtër të bankës, "I dërguari" (Shën Petersburg) nuk ka pasur ankesa nga konsumatorët. Niveli i shërbimit ka qenë gjithmonë në krye. hera e fundit indinjata e shkaktuar nga fakti se institucioni ka vendosur kufizime në tërheqje cash, duke pasqyron veprimet e konkurrentëve të tij, të cilët janë të privuar nga e licencës, dhe kanë shkuar tashmë në likuidim.

harbingers e para të fatkeqësisë

Në bazë të konsumatorëve dhe, dhe ekspertë të tregut financiar, "I Dërguari" banka filloi të përjetojnë probleme në një kohë kur u vendos të kufizojë sasinë e parave që mund të tërhiqet nga një ATM. Në përputhje me risi, në ATM të dy të bankës, dhe partnerët kufizime. Konsumatorët mund të holla në një asnjë ditë më shumë se 25 mijë rubla. Transferimi i fondeve nga një kartë bankare nëpërmjet P2P-përkthim në dispozicion vetëm në një jo sasi më shumë se 5 mijë rubla në ditë. Futur disa kufizime në llojet e transfertave ndërbankare në format elektronik, të cilat nuk mund të tejkalojë shumën e 50 mijë rubla. I vetmi drejtim që nuk kufizohet nga kufijtë - kjo është pagesa për blerjen e shërbimeve duke përdorur aftësitë e shërbimit QBank përfshirëse.

Ajo që është thënë në media?

informacioni i përhapur se banka departamenti "I Dërguari" mbulon të gjithë vendin. Sipas manualit, kjo qasje për ristrukturimin e aktiviteteve të bankës do të mbajë pjesën më të madhe të buxhetit të saj. Sipas menaxhmentit, këto veprime nuk do të ndikojnë në cilësinë e shërbimit të klientit në rajon, pasi që pothuajse nuk shkojnë në zyrat dhe përdorë alternativa të partneriteteve dhe transaksionet. Shumica e klientëve të institucioneve financiare janë të prirur të besojnë se, në lidhje me masa të tilla dramatike të marra nga udhëheqja, në të ardhmen e afërt, një institucion financiar mund të përballet me riorganizimin, siç është rasti me bankën "Trust" ose revokimin e licencës. Në këtë moment, "lajmëtari i" vende zyra bankare të cilat janë ulur në mënyrë të konsiderueshme në vitet e fundit, konkurrojnë në mënyrë standarde, të ndryshuar, dhe vende të drejtojë zyrtarisht deklaron se revokimi i licencës dhe likuidimin e fjalës nuk mund të jetë. Informacioni rrjedhur në media në fund të vitit 2014, në lidhje me riorganizimin e ardhshme, me kërkesë të menaxhmentit, jo vetëm që nuk është konfirmuar, por mohoi zyrtarisht. E vetmja gjë që ju duhet "Lajmëtari" probleme të likuiditetit banka të cilat janë marrë në befasi - është investitori për normalizimin e. Manuali thotë se nuk ka propozime mjaft premtuese.

Kufijtë në kartat e kreditit - një masë paraprake apo diçka më serioze?

"I Dërguari", ka qenë një reduktim aktiv në limitet e kartës së kreditit. Më parë 99% e marrëveshjeve të kredisë të ofruara për konsumatorët të ndryshme në rangun e 10 mijë deri në 150 mijë, sot ajo është e kufizuar në madhësinë aktuale të borxhit. Guide shpjegon reduktimin e afateve ndryshimet në koston e financimit. Rregulluar kushtet e kreditimit të çmimeve janë shumë të rëndësishme në lidhje me vlerën aktuale të tërheqjes së kapitalit. "Zvogëlimin" u ekspozuar fillimisht kredi Nonrecycled me përdorimin zero.

Çfarë konsumatorët thonë se rreth reduktimin kufijtë?

Pasi banka "I Dërguari" (Shën Petersburg) u bë kufijtë trim, konsumatorët janë përgjigjur situatës së shumës shumta e komente negative. Përkundër faktit se banka thonë rreth krasitjes vetëm 5% të kredive, vala e indinjatës është rritur shumë të mëdha, pasi vendimi është marrë në mënyrë të njëanshme. Kthehu në qoftë se banka kufizon të njëjta, do të varet nga ajo që do të më tej situatën ekonomike në vend. Quite një numër i bankave u përball me probleme. Ata pezulluar aktivitetet e tyre, duke pritur për ndryshime në situatën, si një mprehtë daljeve të kapitalit mund të jetë vendimtar në të ardhmen e shkollave.

shkurtimet masive të stafit

"Lajmëtari i" vende Zyra e Bankës e cila ra ndjeshëm, duke mbyllur degët nuk është i kufizuar. Në total, nga janari deri në mars 2015 stafi i institucionit financiar ulur me 27%. I pari në prill 2015 numri i punonjësve të bankës në 1406 korrespondon me profesionistët. Në janar të këtij viti, kjo shifër korrespondon me 1,921 mijë. Në përgjithësi, për vitin aktual, numri i specialistëve është ulur me 36% në bankë "Messenger". Në mënyrë të konsiderueshme të zvogëluar madhësinë e pagave të paguara. Në tremujorin e 2015 punonjësve institucioni i parë financiar ka qenë e kredituar me 25.2 milionë rubla. Kjo është rreth 27% më e ulët se e njëjta periudhë e vitit të kaluar. Parë rritje paralele në pagesat sociale, e cila u rrit në 123.5 milionë rubla për 4.1 milionë rubla. institucioni krediti është duke përjetuar disa vështirësi financiare që nga fundi i vitit 2014. Që nga prilli, 16 banka nga Banka Qendrore kishte lëshuar një ndalim për pranimin e depozitave të reja, që nga 1 prilli, institucioni financiar kishte lënë standardet e mjaftueshmërisë së kapitalit në përputhje me standardet e kontrollit.

Refuzimi i bankës për të ristrukturuar borxhin

Deri në kohën kur ata filluan për të mbyllur zyrat, banka "I Dërguari" shumica e klientëve të mbrojtura nga të gjitha anët. Ka individë që në mënyrë aktive të shkruar besnikërinë dhe respektin e tyre për konsumatorët, të cilat nuk është i pranishëm në institucione të tjera të mëdha financiare. Theksi u vu në organizimin e ndershmërisë dhe në një shumëllojshmëri të produkteve, një partneritet fleksibël skemë. Që nga fillimi i vështirësive, sipas reagimet e konsumatorëve, qëndrimet kanë ndryshuar në mënyrë të konsiderueshme. Pra, një nga klientët në lidhje me humbjen e një pune për të aplikuar për ristrukturimin e borxhit. Sipas saj, përfaqësuesit e bankës nuk i është përgjigjur asnjë nga ankesat e shumta. Si rezultat, një grua thotë se në lidhje me kërcënimet e vazhdueshme të mbledhësit në telefon dhe bën thirrje mërzitshëm të gjithë miqtë e tij. Ajo ka në plan për të apeluar për të prokurorisë me një kërkesë në bankë. Përshkruani një situatë të ngjashme dhe shumë njerëz të tjerë të cilët kanë vendosur të bëjnë të njëjtën gjë.

Çfarë bëjnë investitorët?

"I Dërguari" depozita bankare pranuar më parë me intensitet të madh, tani nuk është duke punuar në këtë fushë në lidhje me udhëzimet e Bankës Qendrore. Për shkak të këtij fakti, mendimet e konsumatorëve janë të ndarë. Ka dy kategori të njerëzve. Disa njerëz përpiqen të intensivisht të mbledhur fonde nga banka, duke shkaktuar dalje të forta dhe acarimin e situatës. Grupi i dytë i konsumatorëve me të shkëlqyer, sipas tyre, marrëdhëniet me institucionin financiar nuk do të marrë ndonjë veprim. Njerëzit shpresojnë se "Messenger" licencë bankare e cila aktualisht ende operon me sukses ballë vështirësive të përkohshme në të ardhmen e afërt për të rivendosur veprimtarinë e rregulloreve. Theksi është në faktin se edhe si rezultat i eliminimit të fondeve institucionit financiar mund të kthehen përmes Agjencisë së Sigurimit të Depozitave. Ekspertët rekomandojnë masa për ata që shuma e depozitave kalon 1.4 milionë rubla, duke përfshirë edhe në terma të dollarit.

"I Dërguari" ishte në radhët e institucioneve të trazuar

Fundi i vitit 2014 ishte veçanërisht e vështirë për secilin prej institucionit financiar. Krizat bankare kanë ndodhur në gjithë territorin e Rusisë. Pavarësisht nga një rrjet të gjerë të zyrave, si dhe fushëveprimin e punës, "I Dërguari" ishte në radhët e institucioneve bankare me probleme. Në nëntor të vitit 2014, institucioni financiar tacked në prag të falimentimit. Në mënyrë të përsëritur me periudhën që janë futur, pastaj luajti zbatimin limit në kartat bankare. Fillimisht, kufijtë e këtij akti dhe sot, të planifikuara për të hyrë vetëm gjatë festave të Krishtlindjeve. Panic nga ana e konsumatorëve të cilët mbajnë kursimet e tyre në një institucion financiar lidhur kryesisht me faktin se që nga kriza, mbyllur më shumë se 100 banka.

Perspektivat e bankës për vitin 2015

Kush është për të thënë: "I Dërguari" Banka mbyllur apo jo, është problematike, por fakti i të paturit probleme likuiditeti për shkak të masave të ndërmarra nga menaxhmenti është e qartë. Situata e jashtme ekonomike, sugjeron se në afat të shkurtër situata nuk do të ndryshojë. Pavarësisht nga rritja e shumës së kontributeve të sigurimeve në 1.4 milion rubla, rrjedhjen e fondeve nga institucioni financiar vazhdon, e cila mund të çojë në falimentimin. Kujtojnë se "lajmëtar" depozitat bankare u ndal duke marrë me urdhër të Bankës Qendrore të Federatës Ruse, e cila reduktuar burimet rimbushjen e organizatës. Nuk ka informacion në lidhje me praninë e borxhit të Institutit tek autoritetet tatimore në vlerë prej 1.2 miliard rubla, ndërsa pagesa e kreditorëve llogaritja e të cilit bëhet e pamundur, pasi që shuma e borxhit tejkalon 2.5 herë. Menaxhmenti i bankës po punon aktivisht për të stabilizuar aktivitetin e institucionit, e cila jep shpresë për restaurimin e funksionimit normal "koherent". Bërë parashikime është shumë herët, ajo mbetet vetëm për të monitoruar situatën.