Si të komunikoni me mbledhësit. Si të bisedoni me mbledhësit me telefon

Obligimet financiare janë një sistem kompleks i ndërveprimeve ndërmjet kreditorit dhe debitorit. Për fat të keq, shumë, kur huazojnë para, nuk kuptojnë plotësisht se çfarë pasojash mund të ndodhin në rast të delikuencës dhe mos-shlyerjes së kredive. Por edhe nëse një situatë e tillë ka ndodhur, mos e humbni shpresën dhe mos u shqetësoni. Ju jeni nën presion, keni kërkuar të paguani gjoba dhe gjoba. Si rregull, ngjarje të tilla kryhen nga organizata të specializuara. Si të merren me mbledhësit me korrektësi dhe të mbrohen të drejtat e tyre ligjore? Do të përpiqemi të mësojmë të gjitha nuancat.

Aspektet e përgjithshme

Kreditë dhe dënimet e papaguara , pamundësia për të paguar borxhet - sigurisht shumë janë të njohur me këtë situatë. Bankat transferojnë borxhet tuaja tek mbledhësit, dhe kjo "hounding" fillon. Ju e thirrni, shkruani dhe qëndroni në vendet më të papritura. Një person bie në kurth dhe nuk di si të veprojë. Shumë shpesh një presion i tillë provon të jetë shumë efektiv dhe debitori paguan jo vetëm kredi, por edhe gjoba të shkëlqyera. Gjë është se shumë nuk janë të njohur me të drejtat e tyre ligjore dhe prandaj nuk dinë si të komunikojnë me mbledhësit. Dhe "zhvatësit" e përdorin këtë situatë në mënyrë të përkryer. Por ka një rrugëdalje! Duhet ta njohim ligjin dhe pastaj dialogu do të bëhet shumë më i lehtë dhe më produktiv.

Ligji ju ndihmon

Dini që aktivitetet e këtyre organizatave rregullohen rreptësisht me ligj, i cili mbron të drejtat dhe liritë tona. Prandaj, askush nuk ka të drejtë t'i shkelë ato! Kërcënimet kryesore që përdorin koleksionistët janë:

• Neni 177 i Kodit Penal të Federatës Ruse "Evasioni i qëllimshëm i pagesës së llogarive të pagueshme". Mos harroni, kërcënimet e tilla janë një bllof absolut nga ana e koleksionistit! Precedentët e tërheqjes në këtë artikull në vendin tonë mund të llogarisin jo më shumë se një duzinë.
• Neni 159 "Mashtrimi". Ky argument është më i shpeshti. Mos harroni, nëse ju keni paguar të paktën një herë, madje edhe shumën minimale për detyrime, kjo "letër" e ligjit për ju nuk është e zbatueshme. Nuk ka asnjë qëllim, dhe ju nuk do të ndiqen penalisht.

Shumë shpesh vetë koleksionistët nuk i njohin ligjet, por sapo të shohin një debitor kompetent, thjeshtësia dhe këmbëngulja e tyre thjesht zhduken.

Presion psikologjik

Praktika tregon se organizatat kolektore kanë të drejta mjaft të ngushta. Këto janë firma tregtare që vetëm mund ta bindin një person që të paguajë një borxh. Ata nuk kanë më kompetenca, sigurisht, nëse çështja nuk është në gjykatë, dhe një vendim që ata i kalojnë ekzekutivit nuk është miratuar në të. Kështu që ata mund të jenë të frikshëm vetëm në bisedë. Si të komunikoni me mbledhësit me telefon? Para së gjithash, e di se ata duan t'i frikësojnë sa më shumë që të jetë e mundur dhe t'ju sjellin emocione. Dhe është në këtë gjendje që një person panik dhe është i gatshëm të përmbushë çdo kërkesë.

Mundohuni të mbani ftohtë dhe të qetë, mos bërtisni, betohem, ofendoni punonjësit. Dhe nëse kërcënimet vijnë në adresën tuaj, sigurohuni që të informoni se ky fakt është caktuar nga ju, dhe policia tashmë do të komunikojë me ta. Është e këshillueshme të regjistrohen thirrje të tilla për dorëzim të mëtejshëm tek organet e zbatimit të ligjit. Mos u përgjigjeni sulmeve të fesë së keqe, mos i komentoni ato dhe kërkoni të emërtoni arsyet në të cilat keni guxuar të frikësoni dhe ofendoni.

Mbledhja e informacionit

Duhet të jetë gati për dialog me zhvatësit. Po, kjo është e drejtë, sepse pa urdhrin e gjykatës dhe urdhrin e ekzekutimit ata janë të angazhuar në aktivitete të paligjshme. Si të flisni me korrektorë me kolektorët në telefon? Mbani mend disa pika të rëndësishme:

• Kërkoni të prezantoheni dhe shkruani të gjithë informacionin.
• Specifikoni se cili zyrë ju pengon (emri, detajet).
• Cila bankë ka transferuar borxhin tuaj, le të specifikojë detajet e kontratës (numri i dokumentit, data e nënshkrimit, shuma e kërkesave).
• Kërkoni një kopje të marrëveshjes për caktimin e të drejtave për borxhin tuaj.

Nëse nuk pranuat të jepni këtë informacion, mbyllni telefonin. Do të jetë e dobishme të vendosni pajisjen me një telefonues për të rregulluar të gjitha telefonatat dhe kohën e tyre. Sigurohuni t'u thoni mbledhësve se jeni gati të ankoheni në polici për veprimet e paligjshme nga ana e tyre.

Algoritmi i komunikimit

Si të bisedoni me mbledhësit në telefon në mënyrë që ata të kuptojnë qëllimet tuaja? Së pari, mos kini frikë dhe justifikoni veten. Mos lejoni që të jeni të fyer, të kërcënuar nga familja ose të afërmit tuaj. Veprime të tilla klasifikohen si huliganizëm ose zhvatje. Sapo thirrjet bëhen të mërzitshme, përpiquni t'i shpjegoni kolektorit se do ta zgjidhni këtë problem.

Nëse situata nuk ndryshon dhe jeni vazhdimisht i shqetësuar, kontaktoni policinë me një deklaratë të ngacmimit dhe kërcënimeve. Në asnjë rast mos komunikoni me ta pas 23 orësh ose herët në mëngjes deri në 7, përndryshe thirrjet e tilla do të bëhen të përhershme. Nëse ju mendoni se jeni provokuar hapur nga agresioni, varni. Pas mësimit se këta qytetarë të pandershëm filluan të kërcënojnë të afërmit, menjëherë i raportojnë policisë. Nëse thirrjet për punë kanë filluar, tashmë është zbulimi i informacionit tuaj personal. Këtu ju tashmë keni të drejtë t'i padisni për aktivitete të paligjshme!

Çfarë duhet të raportojmë nuk ia vlen

Si të komunikoni me mbledhësit me telefon në mënyrë që të mos dëmtoni vetveten? Mos jepni asnjë informacion të panevojshëm. Mos i jepni telefonat e organizatës ku punoni, mos jepni koordinatat e shtëpisë tuaj. Mos ndani informacion rreth familjes dhe miqve. Shumë në një përpjekje për të zgjidhur problemin i thonë mbledhësve datën e marrjes së pagës ose faktin e shitjes së pasurive të paluajtshme ose të pronës, nuk duhet të bëhet. Kjo është një arsye tjetër për ta që të presin dhe t'i frikësojnë. Nëse jeni me të vërtetë do të paguani borxhin, mund të emërtoni datën e ripagimit. Por avokatët nuk e rekomandojnë pagimin me ta në të gjitha, është më mirë të shkosh në gjykatë, sepse ai mund të zvogëlojë ndjeshëm sasinë e gjobave.

Vizita e pakëndshme

Dhe si të komunikoni me mbledhësit, nëse guxuan t'ju paguajnë një vizitë në shtëpi? Para së gjithash, e di se ju nuk keni për të hapur derën për ta dhe t'i lënë ata në shtëpinë tuaj. Ligji është në anën tuaj. Nëse ata filluan të bërtasin dhe të mallkojnë, të shqetësojnë fqinjët dhe t'ju frikësojnë, thirrni menjëherë një skuadër policore me një deklaratë që qytetarët e panjohur po shpërthen në shtëpinë tuaj. Më besoni, kjo shkëlqim të përkryer ftohtësinë e tyre. Nëse ende vendosni të flisni me ta, mos i lini ata në banesë derisa t'ju japin:

• Një kontratë për caktimin e të drejtave për borxhin tuaj.
• Dokumentet që vërtetojnë identitetin e tyre.
• Artikulli në të cilin jeni duke u sfiduar.
• Dokumentet që vërtetojnë të drejtën e organizatës për të kryer aktivitete grumbulluese.

Si rregull, biseda ndalon tashmë në këtë fazë. Por në qoftë se punëtorët filluan t'ju kërcënojnë, shkruani gjithçka në kamera ose kasetë, ftojnë fqinjët - dëshmitarë. Ekspertët rekomandojnë që ju të dokumentoni të gjithë procesin e komunikimit sa më tërësisht të jetë e mundur. Nëse jeni duke shkruar letra, sigurohuni që t'i ruani ato dhe dërgoni përgjigjen me postë të regjistruar me një listë të dokumenteve të bashkangjitura. Një mënyrë e shkëlqyeshme e problemit do të jetë tërheqja e një avokati për kredi. Këta specialistë në mënyrë të përkryer e dinë se si të komunikojnë me kolektorët në mënyrë korrekte.

Në çdo rast, mos u brengosni dhe të nënshtroheni nën presion në asnjë rrethanë, edhe nëse jeni të gabuar. Mos harroni se njohja dhe kuptimi se si të komunikoni me kolektorët në mënyrë korrekte është garancia e shëndetit tuaj psikologjik. Kërkoni ndihmë nga avokati ose avokati i cili do t'ju mbrojë nga sulmet dhe do t'ju ndihmojë të përballeni me borxhin. Pas të gjitha, ka shumë algoritme për zgjidhjen e llogarive të pagueshme.